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AFFITTI BREVI COMUNICAZIONE QUESTURA

Portale alloggiati. Come comunicare gli ospiti alla questura? Come avviene la registrazione degli ospiti alla questura? Obblighi di comunicazione per la registrazione delle persone che soggiornano nella tua casa vacanze. Scarica il modulo registrazione ospiti. 

Comunicazione questura ospiti in casa


Se affitti casa anche su portali come Airbnb, devi necessariamente raccogliere i dati necessari agli adempimenti di pubblica sicurezza imposti per legge dall' Art. 109 T.U.L.P.S.

REGISTRAZIONE in QUESTURA degli OSPITI
AFFITTI BREVI COMUNICAZIONE QUESTURA

No Panic! Non devi recarti ogni volta in questura a registrarli. Il procedimento è automatizzato. Puoi farlo comodamente stando a casa tua usando un PC.
Dovrai recarti in questura solo la prima volta per fare domanda e richiedere il tuo codice personale per accedere alla pagina in cui dovrai inserire i dati dei tuoi ospiti.

Il sito web dedicato a questo servizio si chiama: Portale Alloggiati Web.


Vuoi mettere casa su Booking?

Registrazione ospiti in questura

Come procedere


Le credenziali di accesso al sito vengono rilasciate dalla Questura. 
Puoi recarti di persona ai loro uffici ma, se avessi problemi, puoi fare tutto via mail o telefonare alla tua questura di competenza e chiedere di parlare con un incaricato. Di solito ti passeranno un ispettore che ti darà tutte le istruzioni per ottenere le credenziali: potrai inviare tutti i documenti richiesti e il modulo compilato via email. 

Quando registrare gli ospiti?


Soggiorni di vari giorni: comunicare i nominativi degli alloggiati entro 24 ore dal loro arrivo.
Esempio se arrivano il giorno 23 maggio devi registrarli entro il 24 maggio.

In caso di soggiorni inferiori alle 24 ore devi registrarli immediatamente (in giornata).

I tuoi ospiti hanno prolungato il loro soggiorno? 
Non importa. Non dovi fare nulla oltre ad averli segnalati il primo giorno di arrivo.

Dopo la corretta trasmissione dei dati viene rilasciata una ricevuta di conferma invio che l'host deve conservare.


Comunicazione questura locazione inferiore ai 30 giorni

Come raccolgo i dati dei miei ospiti? Faccio una foto con lo smartphone?


No. Non si può. Lo dico perché mi sono capitati ben 2 hosts che hanno sfoderato il loro bel tablet, o cellulare, in procinto di voler fare una foto ai miei documenti.

I documenti NON si possono fotocopiare né fotografare, o meglio, se l'ospite si rifiuta ha tutti i diritti di farlo e tu non puoi questionare: sei nel torto.
Preparati un modulo prestampato e prendi solo i dati necessari, consultando i documenti di fronte agli ospiti.

Schedine alloggiati

Se non mi va internet, o il sito alloggiati web non funziona che faccio?


Se il sito AlloggiatiWeb non funzionasse, per qualsiasi problema tecnico, puoi mandare la schedina con i dati dei tuoi ospiti via posta email certificata - PEC. 
Oppure puoi recarti di persona in questura.
Una Posta email certificata è facile da attivare e ti ricordo che ha valore equivalente ad una raccomandata per cui, visto il costo di quest'ultima, se ne spedisci anche 2 in un anno, hai già assorbito il costo della pec.

Quanto costa una email PEC?


Il costo della casella PEC Standard è di € 5,00 + IVA/anno per le nuove attivazioni. Il costo del rinnovo è di € 6,00 + IVA/anno.




Comunicazione questura locazione 2019

E se non segnalassi i miei ospiti alla questura?


Non facendolo violi l'articolo 109 del T.U.L.P.S. ed è prevista una sanzione: la denuncia alla Procura della Repubblica con l’arresto fino a tre mesi o l’ammenda fino 206 € con l’aggravante in caso non fosse la prima volta che non comunichi i dati.
Per finire in bellezze ci può anche essere la sospensione temporanea dell’autorizzazione a svolgere attività ricettiva.
Insomma meglio attivarsi e richiedere le credenziali. Online sarà tutto molto facile e veloce per te.

E se l'ospite non volesse darmi o non ha i documenti?

Aggiungi una postilla nel contratto, o nell'annuncio sui portali di casa (homeaway, Wimdu, Airbnb...), in cui specifichi che, ai fini del rispetto della normativa vigente nazionale italiana, sarà necessario la presentazione di un documento d’identità per la registrazione degli ospiti in modo da preparare il turista a questa situazione.

Consiglio: Ricorda ai turisti genitori che anche i bambini devono essere registrati e quindi devono portare con loro un documento valido in Italia o riconosciuto a livello europeo.
Nota: se gli ospiti sono extra UE, l'unico documento valido è il passaporto.


Comunicazione questura locazione superiore ai 30 giorni

Cosa fare con gli ospiti che soggiornano più di 30 giorni?


Tutto quello che ho scritto finora è valido per i contratti di durata inferiore ai 30 giorni, oltre i quali bisogna registrare il contratto e la registrazione sostituisce di fatto la notifica dei dati ad AlloggiatiWeb che diventa superflua.

Ospiti extra UE? Il contratto sarà intestato a uno di loro che dovrà poi presentare, con le dovute modalità, una "dichiarazione di ospitalità" per gli altri ospiti, anche se familiari. In pratica l'intestatario del contratto, diventa lui stesso responsabile di denunciare la presenza nell'appartamento di altri ospiti extra UE.




Riepilogo - Conclusioni:

Ti lascio una tabella con approfondimenti e materiale utile. Se ti va di ricambiare, è sufficiente una condivisione di questo articolo usando uno dei tasti social che vedi ad inizio o fondo pagina. Mi farebbe piacere. Grazie.

https://www.latanadelserpente.it/2017/11/creare-sito-web-casa-vacanze.html

Link utili: 
Alloggiati web info regioni e uffici (clicca sulla tua Regione e poi sulla Provincia e segui le istruzioni)
Scarica questo modulo informativo in PDF: Faq alloggiati web. È specifico per Roma e provincia ma utile per tutti. 
Denuncia ospiti questura modulo? Esempio Modulo denuncia ospiti in questura in formato cartaceo per chi ospita cittadini extracomunitari (non necessario se si fa tutto online). Schedina alloggiati fac-simile.

Aggiornato Ottobre 2017
Moira R.

6 commenti:

nige ha detto...

Articolo interessante per l'Italia. Hai fatto uno equivalente per Canaria?

MOIRA R. ha detto...

No Nige, non l'ho fatto su Canary poiché di questi aspetti si occupa la receptionist essendo, nei complessi turistici, una figura obbligatoria. Al nord, dove è possibile gestire in autonomia, credo che la dichiarazione degli ospiti sia similare a quella italiana ma ho mai approfondito :)

Laura Tenebrosi ha detto...

Ciao Moira, sono in procinto di acquistare un appartamento in un residence sul lago di Garda...che poi è un condominio secondo me, e sto prendendo appunti di tutto ciò che scrivi.
Stavo pensando, relativamente a questo articolo...ma il self check in se mi devono rilasciare i documenti e non si possono fotografare...io che sono di Modena e magari non mi voglio avvalere di un'agenzia locale ma solo di intermediari online, come posso fare? Devo essere in loco ogni volta a questo punto? Quando è possibile utilizzare il self check in con la chiave in cassaforte? A me è già capitato all'estero....una volta col booking ed un'altra affittando direttamente dal proprietario...che consigli mi dai? Grazie.

MOIRA R. ha detto...

Ciao Laura,
bello il Garda ci vado spesso quando riesco.
Anch'io faccio self check-in nel mio immobile e non ho mai avuto problemi.

Nel tuo caso ti suggerisco 3 soluzioni:

1. Affitti solo per medio/lunghi periodi (2-3-4 settimane) e ti fai trovare tu in loco all'arrivo gestendo tutto personalmente. Gli stranieri (tedeschi, olandesi...) stanno diverse settimane sul Garda per cui con un prezzo più concorrenziale puoi affittare senza problemi. Gli italiani meno di solito ci stanno solo un weekend.

2. Acquisti il servizio specifico ad un'agenzia di servizi in loco che ti fa il check-in e la relativa comunicazione alla questura. Per esempio - vedi qui: https://www.checkincheckoutfacile.com/

3. Fai fare il check-in online ai tuoi ospiti chiedendo di inviarti (via mail o whatsapp) la foto dei loro documenti per l'invio alla questura. Specificando che non tratterrai foto o dati che li cancellerai dopo l'uso. Approfondisci qui: https://www.casaconsigli.com/2018/06/gdpr-privacy.html

Una di queste soluzioni dovrebbe andarti bene per iniziare il tuo business. Buon lavoro. ;)

rosieA ha detto...

Ciao Moira,
Se affitto l'appartamento a turisti, chiaro che devo fare la comunicaziona alla questura, ma se vengono i miei figli e nipoti, e anche necessario?
rosieA

MOIRA R. ha detto...

Ciao Rosie, se gli amici e i parenti sono stranieri (extra comunitari) sì devi notificarli altrimenti se stanno meno di 30 giorni e sono comunitari puoi tralasciare.

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