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LIBRO di BENVENUTO CASA VACANZE pdf

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L'importanza del libro degli ospiti, per chi tratta gli affitti brevi e le locazioni turistiche sia in modo imprenditoriale che occasionale, è innegabile.

Il libro degli ospiti, taluni lo chiamano anche libro di benvenuto, ha una valenza molto importante per tutte le persone che hanno intrapreso la via dell'accoglienza. Spesso il potere del "guest book" è sottovalutato.
In questo articolo, ti spiegherò perché dovresti averne uno e come usarlo per ottenere i migliori risultati.

libro di benvenuto casa vacanze pdf
Libro di benvenuto casa vacanze

Libro di benvenuto casa vacanze

Non hai ancora un manuale della casa professionale? Non fornisci ai tuoi ospiti una guida con i consigli su cosa fare, mangiare e vedere nella tua località
Bene, è il momento di crearne una possibilmente ottimizzata e "moderna" ovvero digitale in alternativa a quella in versione stampabile PDF, in modo da poterla inviare ai tuoi ospiti anche prima del loro arrivo.

Io ho creato il mio libro di benvenuto per gli ospiti con integrati alcuni consigli di viaggio. Puoi vederla qui:
  • Visto la richiesta l'ho poi messo in vendita. In allegato alla guida, ho creato anche un video tutorial di 15 minuti per fare in modo che ognuno possa editarlo, aggiungere le foto, cambiare colori, caratteri...
libro di benvenuto casa vacanze

Se ti interessa ne puoi creare uno anche tu:
Crea la tua guida da condividere con i tuoi host

LIBRO BENVENUTO HOTEL


Libro di benvenuto casa vacanze vantaggi

I vantaggi di avere un libro di benvenuto sono innumerevoli ma i principali sono:

✔️ Recensioni migliori
✔️ Ridurre il tasso di cancellazioni
✔️ Acquisire autorevolezza

Invii ai tuoi ospiti qualcosa che non si aspettano e un libro di benvenuto con aggiunti i TUOI consigli "local" sulle cose da fare e vedere, è molto meglio delle informazioni generiche che si trovano in rete o su una formale guida in libreria. 

Se ti "prendi cura" dei tuoi ospiti, se gli dai consigli utili e gli eviti qualche "inchiappettata", è normale che il senso di gratitudine creato inconsciamente concorra a lasciarti una buona recensione andando oltre l'eventuale disguido o imperfezione trovata in casa. Non lo fareste anche tu, se otterresti le stesse inaspettate cortesie?


I 12 templates che sono la base del libro di benvenuto che ho creato, sono utilizzabili per tutte le locazioni che vuoi, all'infinito.

manuale per gli ospiti
Per esempio, questa pagina dedicata alla attrazioni (cose da fare e da vedere) la puoi duplicare per creare 6, 9, 18 o più consigli di luoghi, attrazioni da visitare. Ti consiglio di mettere sia le attrazioni più popolare che quelle meno note al "turismo di massa".

LIBRO di BENVENUTO ESEMPI


La pagina "arrivederci" l'ho creata sia per chiudere la guida che per essere modificata come "consigli di viaggio personalizzati".
Se qualche posto, spiaggia, attrazione, merita un approfondimento, lo scriverai qui sostituendo la foto che vedi con quella del luogo appena menzionato.

libro degli ospiti casa vacanze

Tu conosci il territorio meglio di chiunque altro. Mostra il tuo entusiasmo e regala al tuo ospite una prospettiva diversa, alternativa al solito "tour spella turisti". 

LIBRO di BENVENUTO ESEMPI

  • Nel template dedicato al cibo e bevande puoi elencare i cibi tipici del tuo territorio (non dare nulla per scontato!). 
  • Se hai tu, un amico o un parente che ha un'attività che vuoi favorire (negozio, bar, ristorante, servizio...) perché non scriverlo?
CREARE LIBRO OSPITI
✔️ Acquisisci autorevolezza

Immagina un turista cinese, americano, australiano o anche il più prossimo tedesco che riceve la tua "digital guide" con una pagina dedicata, per esempio, a come preparare un cibo local come il tiramisù o il caciucco o il cannolo... (ti adorerà, oltre che rimanere piacevolmente stupito). Penserà "che figo il mio host!" e questo ancora prima di conoscerti.

Il made in Italy, tra cui vino e cibo local sono uno delle ragioni per cui i turisti vengono da noi... per cui diamogli ciò che vogliono. Per te è scontato, per loro no.

✔️ Riduci il tasso di cancellazioni

Concorrenza alta, prezzo al ribasso... ci sarà sempre qualcuno che affitterà casa nella tua zona a delle tariffe inferiori alle tue. Se non vuoi entrare nel "circolo del ribasso", hai bisogno di differenziarti.

Inviare, prima che arrivino, una guida personalizzata ai tuoi ospiti non dimenticando la pagina "about" farà in modo che il tuo guest ti conosca meglio ed empatizzi con te, e molto probabilmente, anche se troverà  un'offerta migliore, sottodata, non ne sarà così attratto.
lettera di benvenuto casa vacanze

Fatti conoscere! Ciò crea empatia. Non sei il "cinico host mercenario" che affitta casa per fare soldi e chissenefrega di tutto e tutti. Non è quello che vedo e respiro nel gruppo. A parte la giornata storta, che capita a tutti 😉

Dietro case meravigliose o piccoli gioielli rustici, c'è una persona che ha creduto nei suoi sogni, ha combattuto, ha sofferto, ha dubitato, si è rimboccata le maniche, si è reinventata... solo per questo meriti la mia stima che è la stessa che regalo a me stessa.

Raccontalo host! Mostra cosa ti piace, che percorsi tortuosi hai fatto nella tua vita, cosa ami fare oltre ospitare... Empatizza con i tuoi guest... 

LIBRO di BENVENUTO CASA VACANZE

Nella pagina "Testimonianze/recensioni" puoi copiare le recensioni lasciate dai tuoi ospiti precedenti (le più belle e possibilmente scritte nella lingua madre o in inglese, una per ogni nazionalità, meglio ancora).

LIBRO OSPITI RECENSIONI

Nella pagina check-in/out puoi scrivere consigli su come raggiunge casa e inserire un link a Google Maps con le coordinate geografiche/indirizzo di casa. Trovare facilmente l'alloggio, predispone in modo positivo l'ospite.

esempio messaggio di benvenuto ospiti airbnb

Se tutto questo ti piace...


LIBRO di BENVENUTO CASA VACANZE

Perché comprare un libro di benvenuto già creato?

✔️ In primis per il notevole risparmio di tempo: hai bisogno di soli 15 minuti per sostituire le foto esistenti con le tue e personalizzare, il testo/colori con quelli più idonei per te. Creare una guida ex-novo, pensata per i tuoi ospiti richiede almeno una giornata di lavoro. Il costo è irrisorio rispetto al vantaggio ottenuto.

✔️ In più, le 12 pagine che ho creato sono tutto quello che ti serve per sviluppare una guida fino a 100 pagine senza pagare 1 centesimo di più, utilizzabile per tutte le strutture che vuoi e per tutti gli ospiti a venire (non devi scervellarti e pensare a creare nulla di nuovo. Personalizzi la tua guida e duplichi i templates come ti farò vedere nel video). 

✔️ Il libro degli ospiti lo editi attraverso uno strumento gratuito online. Lo puoi stampare o condividere via link, sarò sempre disponibile sul tuo account gratuito Canva. 
Fidati, è facile da usare ma per chi non l'ha mai usato è sufficiente che segua il video tutorial. Approfondisci: Come usare Canva.

Bene, anche per oggi è tutto. Se trovi i consigli validi, mi farebbe piacere se li condividessi nel tuo social preferito. 
Grazie e buon business!

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Aggiornato Aprile 2021
Moira Tips

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