I SEGRETI degli HOST

Premetto che questa promozione per mettere casa su booking riguarda tutti i tipi di alloggio: hotel, B&B, casa vacanza, agriturismo, pensione, appartamento, monolocale...

Stai pensando di inserire casa su booking?

Innanzitutto ti dico che la promozione per chi decide di inserire una struttura su booking.com è ancora attiva nel 2018 ma, come sempre, ci sono delle regole da rispettare.

La promozione consiste nel guadagnare, sulle prime 5 prenotazione, il 100% del prezzo impostato senza che Booking ti accrediti la sua percentuale che di media è sul 15-17%
Un bel guadagno per te!
Considera che se ti affittano casa per 1000 euro, non dovrai dare i 150€ a Booking per il suo servizio d'intermediazione (15% sul totale). Soldi che rimarranno nelle tue tasche!

Ti interessa inserire casa su Booking? È un po' che ci pensi? Be, questo è il momento migliore per farlo avvalendoti della promozione in modo da valutare il sito "aggratis" e vedere se ti trovi bene o fa al caso tuo.


💥Vediamo cosa devi fare per essere sicuro di avere diritto a 5 prenotazioni gratuite:

1. Iscriviti con questo link promozionale.
2. L'annuncio deve essere creato e messo online entro 30 giorni.
3. Le 5 prenotazioni devono arrivare entro 90 giorni ma possono riguardare qualsiasi periodo. Tra soggiorni estivi, ponti e capodanno, turisti stranieri che prenotano con largo anticipo, direi che puoi facilmente ottenere le 5 prenotazioni, se ti attivi subito.

💥Requisiti dell'alloggio:

La medesima proprietà NON deve già essere stata offerta su Booking in precedenza (proprietà allo stesso indirizzo).
Le proprietà/annunci passati che sono state chiusi per motivi legali o commerciali sono esclusi dalla partecipazione.

💥SOLO rispettando i 3 punti sopra e i requisiti dell'alloggio, NON ti sarà decurtata alcuna percentuale.

Ti sei accorto che hai un annuncio in sospeso da troppo tempo che non hai mai messo online? A questo punto, non attivarlo e creane un altro ex novo in modo da avere diritto alla promozione in corso.

Come iscriversi a booking?

Vediamo nel dettaglio gli errori che puoi commettere per evitare di perdere il vantaggio promozionale e come facilitare le prime 5 prenotazioni.

Facciamo un esempio:

💥 Se usi il link promozionale il primo agosto per inserire casa tua, devi essere certo di avere tempo di mettere online l'annuncio entro il 30 agosto. Se lo fai dopo questo lasso di tempo (30 giorni), avrai perso la possibilità di aderire alla promozione e dovrai pagare la percentuale di Booking anche sulle prime 5 prenotazioni. Annotati la data di iscrizione e impegnati per finire tutto in un weekend o in una serata. L'annuncio lo scrive Booking tu devi solo fornire le giuste indicazioni e inserire le foto (le potrai cambiare in un secondo momento se non ti piacciono).

💥 Se inserisci casa il primo agosto, e lo pubblichi online il 15 agosto, hai diritto ad accedere alla promozione MA se non riceverai nessuna prenotazione entro 90 giorni dalla messa online (esempio 15 agosto - 13 novembre), per qualsiasi data, avrai perso la possibilità di vederti scontata la percentuale. Dovrai pagarla. Idem se prenotano parenti e familiari.

NOTA: pur avendo 90 giorni di tempo per ricevere le 5 prenotazioni, non le devi per forza ricevere da agosto a novembre, riferendomi all'esempio di prima, ma ti possono arrivare anche prenotazioni per dicembre o per l'anno successivo e sarebbero comunque valide ai fini promozionali.




💥 Apri più date possibili sul calendario anche per l'alta stagione 2019, ponti, eventi particolari nella tua città, fiere...

💥 Inserisci una tariffa scontata in modo da attirare più turisti MA imposta una tariffa senza rimborso.

Tariffa NON rimborsabile

💥 Sblocca i periodi brevi anche di una o 2 notti tra i "buchi" rimasti tra una prenotazione e l'altra. Le prenotazioni brevi, di poche notti, sono più frequenti.

💥 Evita di inserire troppi extra come spese pulizia, noleggio biancheria, costo parcheggio da sommare alla cifra pagata su booking... sono dei forti deterrenti soprattutto se affitti per poche notti. Meglio un prezzo unico più alto. Le spese di pulizia o le inglobi nel prezzo per una, due notti o imposti un affitto minimo di 3 o 4 notti. Non rincarare sulle spese di pulizia, inserisci un prezzo onesto. Più alto se hai casa grande con più stanze, meno se affitti un monolocale.


💥 Promuovi le tariffe scontate e i last minute sui canali social: pinterest, pagina facebook, instagram, blog, sito web anche sul marketplace di Facebook. Ricordati di inserire il link di Booking diretto al  tuo annuncio e meglio ancora indicante il periodo in promozione.
Esempio di link ad un appartamento: https://www.booking.com/hotel/es/malibu-apartment-sea-house.it.html
Il tuo sarà: https://www.booking.com/hotel/(nome tuo appartamento).html

Come impostare una tariffa non rimborsabile? 

Con una tariffa NON rimborsabile, gli ospiti pagano l'intero importo al momento della prenotazione  e questo ti aiuta a ridurre le cancellazioni (piuttosto alte su questo sito web) infatti sia che gli ospiti alla fine decidano di usufruire della prenotazione, o cancellarla, tu ti sei assicurato un guadagno garantito. 

In base al tipo di struttura che hai, avrai diverse opzioni per aggiungere tariffe non rimborsabili.
1. Innanzitutto, assicurati che siano state create delle condizioni di cancellazione non rimborsabili. Nell'extranet, vai su Struttura e poi su Condizioni. Sotto Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato, clicca su ⇨ Crea una nuova condizione di cancellazione e aggiungi una condizione Non rimborsabile per determinare l'importo della penale che sarà addebitata ai clienti in caso di cancellazione.

 2. Aggiungi una nuova tariffa dalla sezione Tariffe & Disponibilità:
Da Tariffe, clicca su ⇨Aggiungi nuova tariffa e inserisci tutte le informazioni necessarie.
Clicca su ⇨ Verifica categoria tariffaria per controllare che sia tutto in ordine, e quindi clicca su ⇨ Salva la categoria tariffaria.

3. La nuova categoria tariffaria apparirà nel Calendario, sotto la sezione Tariffe & Disponibilità.

Pagamenti tramite Booking

Ci sono 2 modi per ricevere i pagamenti: gestirli tu all'arrivo o appoggiarsi a Booking.

Con l'opzione "pagamenti tramite Booking", il turista pagherà la cifra dell'affitto a Booking che, dopo il soggiorno, ti accrediterà i soldi sul conto indicato già decurtato della sua percentuale (eccetto le 5 prime prenotazioni, se aderisci alla promozione correttamente). Altrimenti puoi gestire tu i pagamenti all'arrivo dell'ospite e, quando richiesto, inviare la cifra percentuale dell'affitto a Booking.

NOTA: I Pagamenti tramite Booking.com ancora non sono disponibili ovunque.
Altri dubbi sui pagamenti? Leggi qui: Pagamenti tramite Booking.




Se hai intenzione di diventare host e non lo hai mai fatto prima. ti consiglio di cominciare con: Airbnb, 
Homeaway,
e subito dopo, quando hai fatto pratica, mettere casa su booking.

Se invece sei già pratico del mestiere, allora è il momento giusto per inserire casa su Booking usufruendo della promozione in corso.
Se ti va, fammi sapere cosa ne pensi. Se già usi questo canale, mi piacerebbe sapere come ti trovi e se ci sono delle cose che, a tuo parere, andrebbero migliorate.

Come sempre una condivisione dell'articolo sui tuoi canali social è sempre apprezzata. Punta pure il cursore su uno dei bottoni qui sotto e clicca. Grazie mille! ^_^

Presto altri articoli su Booking per usare questo canale al meglio, riducendo al minimo le cancellazioni.
Se vuoi ricevere una notifica su Facebook quando scrivo un nuovo articolo, segui o aggiungiti a questa pagina: I segreti degli host - blog.
Ci aggiorniamo. Stay tuned!

Sebbene il mio target di clientela esuli dagli Americani, gli host italiani hanno un certo interesse nel voler pubblicizzare casa nel continente Americano soprattutto negli Stati Uniti. Vediamo perché farlo e se potrebbe essere, anche per te, un buon canale per promuovere il tuo alloggio.

Come affittare casa agli Americani

Attirare turisti americani in Italia

I fattori positivi per cercare turisti di un altro continente, soprattutto gli Statunitensi, sono diversi tra cui:

1. Interesse per l'Italia,
2. Buona disponibilità economica,
3. Soggiorni medio lunghi.

- Si sa, la maggior parte degli statunitensi è attratta dall'Italia, turisticamente parlando. Spesso hanno un'idea romantica del bel paese. Cercano quello che a casa loro difficilmente possono trovare: paesi a misura d'uomo, storia, antichi monumenti...

- Hanno possibilità di fare viaggi lunghi e costosi per cui sono disposti a spendere per un alloggio caratteristico o per una location particolare.

- Chi è solito viaggiare dall'America all'Europa per una vacanza, di sicuro non lo fa per pochi giorni quindi sono gli ospiti ideali da agganciare se, come host, si preferiscono soggiorni medio-lunghi e non solo il classico fine settimana. A volte soggiornano in una casa e poi vanno su e giù in altre località limitrofe. Capite che per chi vive in spazi grandi e immensi, farsi 200 chilometri di strada non è traumatico. L'Italia è piccolina in confronto agli States.

Altra cosa da considerare è che gli stranieri, in linea di massima, sono soliti prenotare le vacanze con largo anticipo per cui è sempre meglio favorire, in primis, i siti di case vacanza a visibilità straniera e lasciare i periodi più brevi, o i buchi tra una prenotazione e l’altra, come last minute alla clientela italiana che di solito è meno celere nel prenotare.

Qual è il sito di casa vacanze più popolare in USA?

Il sito di casa vacanze più popolare in USA è Vacation Rentals by Owner più conosciuto con l'acronimo VRBO.



È vero, ci sono molti altri siti e sitarelli di casa vacanze, me li notificano in continuazione, ma negli anni ho preferito concentrarmi sui portali in cui so per certo che c'è un'ottima visibilità e una medio-alta ricerca sulle loro pagine di turisti in cerca di un alloggio. 
A volte mi notificano nuovi siti di case vacanze che poi analizzo con gli strumenti atti a contare gli accessi e la visibilità per poi scoprire che il mio blog master "latanadelserpente" ha più visite del loro sito di case vacanze. 😏Direi di non perderci tempo a meno che non puntino ad una massiccia campagna pubblicitaria ma tutto questo ha un costo.

Ora vediamo insieme se Vacation Rentals by Owner è veramente il sito di case vacanze più popolare degli Stati Uniti e in caso affermativo farci un pensierino per inserire un annuncio su VRBO gratuitamente.

SITI DI PRENOTAZIONE A CONFRONTO

• Booking
• Vrbo
• Airbnb

È consigliato pubblicizzare casa su VRBO?

Vacation Rentals è un altro sito che gli Americani consultano quando sono alla ricerca di un alloggio per le vacanze in Italia e non solo. Fa sempre parte della famiglia Homeaway.

Non mi dire nulla... lo so quale pensiero hai nella testa.

Ma Moira, ma se io ho già un annuncio su Homeaway Italia, dovrei essere visibile anche su questi siti per cui non mi serve fare un doppione? Vero?

Come già ampiamente trattato, ho appurato che inserire più annunci separati sui vari portali, anche se inclusi nella stessa "Family", porti più visibilità, contatti e prenotazioni.

Considerando che l'iscrizione è gratuita in versione Vrbo pay-per-booking e non ti costa nulla inserire un annuncio, potresti provare e testare tu stesso. Non credermi, verifica personalmente: se non ti arrivano contatti da questo canale avrai perso solo 30 minuti per impostare annuncio e i vari dettagli. In caso contrario, mi offrirai un gelato se passo dalle tue parti. 😇

Clicca qui per inserire casa su VRBO
Clicca qui per affittare casa su Vacation Rentals

Consigli per affittare casa agli americani:

- Scrivi l'annuncio rigorosamente in inglese.

- Enfatizza la tua italianità (metti foto di te con la tua famiglia, se hai un agriturismo o crei prodotti come marmellate, creme, saponi... metti una foto e aggiungici un sempre apprezzato Made in Italy).

-  Non dimenticare di includere le foto di un bel balcone, di un giardino, un bel tramonto, un angolo suggestivo come un viale stretto, un mercato rionale, un vecchio scooter... come a te possono impressionare o incuriosire le strade a 8 corsie e i grattacieli che toccano il cielo, ad un Americano piace tutto quello che è tipico italiano e che difficilmente trova nella sua nazione. Enfatizza!

- Venditi bene: nell'annuncio circolante sul mercato americano metti una copertina simpatica, come l'immagine qui sotto, con una scritta dedicata "Americans Welcome! Italy waits for you" 
Eh sì lo so, chiamasi arte del paraculaggio, di cui fra l'altro siamo maestri quindi non lesinare. 😁

Ospitare americani cose da sapere

Chiaramente si parla in generale, per statistiche di massa, non per singolo individuo.

1. Se decidi di ospitare gli americani, devi sapere che sono simpatici ma peccano in precisione e pulizia per cui potresti pensare di aggiungere, per l'annuncio dedicato al sito web americano, una maggiorazione sulle spese di pulizia sapendo che dovresti lavorarci di più, a fine soggiorno.

2. Lascia un foglio di istruzioni su come usare gli oggetti che fornisci in casa (condizionatore, utensili, elettrodomestici, come aprire la zanzariera...): sembrano banalità ma molte cose sono diverse nel nuovo continente e se vuoi evitarti danni, spiega tutto passo-passo.

3. Internet Wifi obbligatorio per affittare casa agli americani o difficilmente avrai una possibilità. Se sei sprovvisto puoi pensare di comprare un hotspot portatile a cui aggiungere una sim card con un'abbonamento internet mensile o annuale (da usare solo per ospiti extra Europei). Sicuramente gli farà piacere poter usare internet anche durante le gite fuori casa infilando l'hotspot in tasca.

4. Anche i consigli di viaggio personalizzati sono molto graditi. Potresti preparare una guida pensata apposta per i tuoi ospiti, in inglese, in cui suggerisci dei percorsi, delle città da vedere e magari anche dritte per raggiungere una tal posto.

Visto che ci sono ne approfitto per promuovere le case di alcuni degli host del gruppo che rappresentano la loro regione: Vacanze in Italia dove alloggiare?


Se invece vuoi farti pagare per accompagnarli da qualche parte, per partecipare ad un corso su come si prepara il tiramisù o i gnocchi fatti in casa, per esempio, puoi proporti su Airbnb experiences e guadagnare sia con gli affitti che con le attività extra. Pensaci.

Per oggi è tutto. Mi appunto di chiedere agli host del gruppo le loro esperienze con gli ospiti americani ed eventuali consigli su cosa apprezzano trovare in casa. Se vuoi rimanere aggiornato, puoi aggiungerti sul gruppo: I segreti degli host blog in modo da ricevere una notifica quando pubblico un articolo inerente al business degli affitti brevi. See You!

P.S. Condivisione social sempre ben accetta. Thanks.

Dormi male? Ti svegli sempre stanco? Accertato con il tuo medico che non ci sia nessuna problematica fisica, hai mai pensato a cambiare la disposizione dei mobili della camera da letto e vedere se la situazione migliora? Visto che spostare i mobili non ti costa nulla, puoi fare un tentativo.

Bene, se non hai la bussola scarica un App sullo smartphone e si parte alla ricerca dei punti cardinali di casa tua.

FENG SHUI: COME POSIZIONARE IL LETTO

Prendo spunto da una mail ricevuta pochi giorni fa per riprendere un tema che può essere utile a tutti quelli che maneggiano i dati dei propri ospiti.

GDPR e Privacy locazioni brevi

Partiamo dall'inizio...
Cosa vuol dire GDPR?
General Data Protection Regulation

Ciao Moira,
hai qualche informazione riguardo al GDPR?
Ho un piccolo B&B, da qualche giorno quando comunico al mio comune tramite il loro portale i nominativi degli ospiti per il calcolo automatico trimestrale della tassa di soggiorno da pagare, sono costretto a spuntare la voce seguente:

In ottemperanza al Regolamento Europeo per la Privacy 2016/679 (GDPR) la struttura ricettiva dichiara di aver ricevuto dall'ospite il consenso a: trattare i suoi dati personali e altri dati da lui stessi forniti come da Policy Privacy.

Cosa mi consigli? Tu quando raccogli dati degli ospiti fai firmare qualche modello?

In breve cosa è richiesto dal GDPR?

• Il titolare deve specificare la propria identità 
• le finalità del trattamento, (come usi i dati del cliente)
• i diritti degli interessati (diritto all'oblio di essere tolto dalle liste e di non trattenere i dati)
• i destinatari dei dati.

Booking.com è un portale molto conosciuto e sicuramente anche tu negli anni avrai prenotato una struttura con loro considerando il vantaggio di pagare all'arrivo senza anticipare soldi (non sempre ma spesso è così).
Questo per dirti cosa? Che probabilmente hai già un account Booking personale collegato alla tua email e una carta di credito per i pagamenti.
Bene, tutti questi fattori ti permettono già di invitare i tuoi amici e guadagnare tu stesso 20 euro.
Ora ti spiego come funziona.

SCONTO BOOKING

La procedura di invito è semplice, meno ottenere il rimborso / buono. Ho comunque provato per vedere se il meccanismo funziona e posso confermare che funge. Qui di seguito ti spiego come fare per ottenere i soldi.

Invita i tuoi amici.
Invita i tuoi amici su Booking.com condividendo il tuo link personale.

Vai nella tua dashboard personale, se non hai un profilo lo puoi creare gratuitamente grazie al mio link d'invito: oltre lo sconto vedrai anche una scritta sulla barra blu in alto "presentaci i tuoi amici e guadagna" se la clicchi potrai creare il tuo profilo, se già non ne hai uno. Ti ricordo che non puoi usare il tuo link per te stesso.

I tuoi amici, dopo aver cliccato sul tuo link referral, prenotano un alloggio, pagano la cifra intera e soggiornano.

Al check-out entrambi riceverete una email in cui si notifica che siete idonei a farvi accreditare il rimborso.




Che cifra vi spetta?

• Il 10% sulla cifra spesa, per il tuo amico: se, per esempio, ha speso 500€ per il viaggio, ne riceverà indietro 50€.
• 20€ per te come amico che ha fornito il link.

Quanti amici puoi presentare?
Un massimo di 10 amici, cifra massima 200€.

Se il mio amico ha già un profilo su Booking può usufruire del 10% di sconto?
Sì, anche se è da anni che usa Booking e ha già prenotato su questa piattaforma.

Quando si riceve il premio in denaro?
Confermeranno l'avvenuto soggiorno dell'amico a vacanza finita, al check-out dalla struttura.
Considera che ci vogliono anche 2 mesi per ottenere il premio. Se il tuo amico, per esempio, finisce la vacanza il 15 agosto, tu riceverai il premio entro il 15 settembre.

Booking invierà una e-mail, come ha fatto come me, ricordandomi di inserire i dati di una carta di credito in cui accreditarmi il premio. Senza la carta non riceverai il premio. Fallo subito c'è un limite di tempo per farsi accreditare il buono prima che scada.
C'è una pagina dedicata in cui controllare il riepilogo dei premi Booking direttamente dal tuo account.

riepilogo dei premi Booking

In che modo il mio amico riceve il suo rimborso del suo viaggio?

Dal suo account su Booking.com. anche lui deve aver inserito e registrato i dati della sua carta di credito e una volta tornato dal viaggio riceverà  l'accredito con il rimborso.
L'importante è che usi la stessa e-mail che ha indicato al momento della prenotazione. I tempi e la procedura sono simili alla tua elencata sopra.

Che carta di credito posso inserire?
Una carta di credito o debito Visa o MasterCard.

Cosa succede se il mio amico cancella la prenotazione?
Se il tuo amico cancella la prenotazione, nessuno dei due riceverà il premio.

Il link d'invito ha scadenza?
No, non ha scadenza e può essere utilizzato in qualsiasi momento sempre che Booking non decida di finire con questo incentivo.

• Mio link d'invito per ottenere il 10% di sconto.
• Termini del programma "Presentaci un amico" di Booking.com