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Come creare un Manuale della casa Airbnb e cosa scrivere

ottobre 09, 2021 0 Comments

Manuale della casa Airbnb

Il manuale della casa Airbnb è molto apprezzato e utile ai tuoi ospiti i quali apprezzeranno il tempo e l'impegno che hai messo per creare il tuo libro di benvenuto e magari anche una guida di viaggio con i tuoi consigli personalizzati. Vediamo insieme come e cosa scrivere nel tuo manuale di casa.

manuale della casa Airbnb
Manuale della casa Airbnb

Cosa scrivere in un manuale della casa Airbnb? 


Il manuale della casa consente di fornire ai tuoi ospiti istruzioni dettagliate e dovrebbe contenere una pagina con le regole della casa incluse le buone pratiche da tenere durante il soggiorno come il rispetto degli orari di silenzio, cosa troveranno a casa tua e come usare i vari elettrodomestici, l'orario e la procedura di check-out...
  • sarà utile aggiungere anche una guida di viaggio con i tuoi consigli su ristoranti, negozi dove fare spesa, attrazioni locali... 
Puoi creare tu stesso un libro di benvenuto per gli ospiti, con le informazioni che ti fornisco in questa guida, tuttavia, se non hai tempo o voglia di crearne una ex-novo, puoi utilizzare un modello già pronto e modificarla con le tue foto, testi e colori preferiti.

Pagine essenziali che dovresti includere nel tuo manuale della casa:
  • Copertina 
  • Procedura di check-out
  • Regole della casa
  • Informazioni su come raggiungere casa e dove parcheggiare
  • Password Wi-Fi 
  • Le tue informazioni di contatto 
  • I numeri di emergenza
Ecco i templates che ho incluso nel manuale della casa che ho creato, editabile al 100%:
Sfoglia il manuale di casa di 21 pagine

Guestbook templates: Informazioni sui trasporti locali

Assicurati che il tuo manuale degli ospiti di Airbnb includa anche indicazioni stradali e info relative al trasporto locale nella tua zona. Alcune opzioni che potresti prendere in considerazione includono: servizio taxi e navetta per l'aeroporto, orari di autobus e treni...

manuale della casa airbnb esempio

regole casa in affitto

Il perfetto manuale della casa

TIP: Come specificato prima, preferisco aggiungere, oltre le regole della casa, anche una guida di viaggio con i consigli utili per i viaggiatori che solo una persona che conosce bene la sua località può dare.

Airbnb Welcome book templates


Airbnb Welcome book templates: Cose da fare e vedere

I tuoi ospiti possono recuperare queste info dall'ufficio del turismo (il cui indirizzo avrai la cortesia di aggiungere nelle guida) ma tu, come esperto locale, puoi dare info che non si trovano né nelle guide né tantomeno sul web come un'attrazione fuori dal circuito turistico ma comunque meritevole di visita; sentieri per fare trekking o una gita in bicicletta; dove parcheggiare gratuitamente; dove trovare un ristorante che offra un menu locale e non prettamente turistico; una lista di oggetti o specialità da comprare e regalare o tenere come ricordo... 

Se la tua guida è digitale, assicurati di includere il sito web, oppure l'indirizzo e i numeri di telefono di ogni luogo e attività in modo che i tuoi ospiti possano trovarli facilmente.

TIP: Se la tua guida la stamperai, puoi aggiungere queste informazioni anche con un QR code da scannerizzare con lo smartphone. Farò un video dedicato a riguardo, se ti interessa iscriviti al canale che partirà nel 2022, con consigli e tutorial utili per chi affitta casa:
Canale youtube dedicato agli host 

Come creare il tuo manuale della casa

Manuale Airbnb Template about host/ lettera di benvenuto:

Facoltativo ma comunque piacevole aggiungere una pagina in cui ti presenti
e dai un caloroso benvenuto ai tuoi ospiti che li faccia sentire subito i benvenuti. Puoi trovare un esempio di Template con la lettera di benvenuti, nell'immagine qui sotto: 

come creare il tuo airbnb welcome book
Airbnb welcome book template

TIP: Assicurati che le prime pagine del tuo manuale contengano le informazioni più importanti che i tuoi ospiti hanno bisogno di sapere. La guida con i consigli di viaggio puoi lasciarla per ultima.

2. Welcome book template | Regole della casa
Probabilmente hai già scritto le regole della casa nell'annuncio Airbnb. Tuttavia, è bene scrivere le regole della casa anche nel tuo manuale in modo che i tuoi ospiti possano consultarlo in qualsiasi momento durante il loro soggiorno.
Nel template che ho creato qui sotto, vedi le regole e la procedura da seguire al check-out inclusa una "call to action" ovvero un invito all'azione per lasciarti una recensione.
regole casa vacanze check out

Personalmente, ritengo che le info più importanti siano sempre da mettere in bella vista con dei PDF sparsi nelle varie stanze come è il caso dei numeri di emergenza (vicino alla porta d'entrata), le buone pratiche da appendere in bagno, il divieto di fumare all'interno di casa e il codice wi-fi o le norme anti-incendio. 

stampe affitti turistici

Ecco perché ho creato delle stampe con le info che solitamente sono utili per qualsiasi locazione, scritte in italiano e inglese per ospiti internazionali. 

cartello di divieto di fumare casa vacanza

Qui di seguito un esempio in cui evidenzio di NON gettare assorbenti, tamponi o altro che non sia carta igienica nel WC. Sembra superfluo scriverlo? Ne riparliamo tra qualche mese... quando dovrai chiamare l'idraulico per sturare il WC intasato.
stampe per affitti brevi

Le regole della casa devono essere poche e chiare, esempio:
Vietato fumare, no animali domestici, non disturbare dopo le ore 22:00, no ospiti aggiunti oltre quelli sulla prenotazione... meglio non eccedere o fare il maresciallo, molto probabilmente otterresti l'effetto contrario.

stampe per affitti turistici
Vedi PDF per affitti brevi con le regole di casa

Cosa scrivere nel Manuale di casa Airbnb 

Nella guida di viaggio da includere nel manuale di casa, le sezioni da includere sono:
  • Ristoranti consigliati (uno economico, uno local, per eventi speciali...)
  • Attrazioni turistiche (parchi, musei, spiagge...)
  • Dove fare Shopping e comprare alimenti
  • Idee per gite di un giorno (escursionismo, terme, tour cantina vinicola...)
  • Fiere, eventi e mercati rionali
  • Vita notturna (bar, birrerie...)
Se sei una struttura che accetta animali domestici o una locazione family, aggiungi una pagina per dare consigli dove portare il cane e i parchi giochi o attività consone per i bambini.
Airbnb guest book ideas


Istruzioni pratiche per elettrodomestici

Non dare per scontato che tutti i tuoi ospiti sappiano usare gli elettrodomestici di casa: potrebbero essere troppo obsoleti  o moderni per loro. Questo è il caso di giapponesi che ha casa loro hanno tutto elettronico e domotizzato e un semplice WC con tasto o catenella per "tirare l'acqua" non l'hanno mai visto nemmeno nei libri di storia. Ti potrebbero chiamare per capire come regolare il termostato o accedere al wifi o impostare la loro lingua sulla TV. Non dare per scontato che lo capiranno di loro iniziativa.

Ecco gli elementi più importanti per cui scrivere le istruzioni:
  • Termostato (utilizzare un'etichettatrice sul termostato come promemoria visivo)
  • Accesso alla proprietà (codici, come utilizzare le serrature intelligenti, cassaforte con chiave...)
  • Come avviare Lavatrice e asciugatrice.
  • Come usare gli Elettrodomestici da cucina: forno, microonde, caffettiera (non lasciare la moka! Ti incendiano casa... opta per una macchina per caffè americano).
  • Wifi uso e codici.
  • Istruzioni Smart TV, decoder, Netflix...
Includendo le istruzioni per i vari elettrodomestici che hai in casa, sarà più facile evitare una recensione negativa per un problema che avrebbe potuto essere facilmente risolto.

Organizzare il tuo libro degli ospiti di Airbnb

Una volta creato i tuoi templates/pagine, è il momento di assemblarle insieme. Puoi stampare i vari fogli e metterli in un raccoglitore con le pagine di plastica oppure avvalersi di un servizio di fotoprint e farsi fare un fotolibro. 

Dove posizionare il tuo libro di benvenuto di Airbnb

Per assicurarti che gli ospiti abbiano sempre accesso al tuo manuale di benvenuto di Airbnb, posizionalo in un punto ben visibile, come sul tavolino in soggiorno. Avvisa i tuoi ospiti dove possono trovare il manuale una volta arrivati e di consultarlo per trovare tutte le informazioni necessarie durante il loro soggiorno.

Bene, questo è tutto quello che ti serve per creare un efficace manuale degli ospiti, una brochure da lasciare vicino al televisore o la porta d'entrata e stampe da posizionare strategicamente nelle varie stanze di casa...

Manuale degli ospiti pieghevole


Dove scaricare le stampe per affitti brevi, il manuale della casa Airbnb e la brochure?


I 3 prodotti che ho creato sono acquistabili separatamente nel negozio degli host ma se li vorrai acquistare tutte e 3, avvaliti dell'offerta di 15% di sconto sul totale dell'ordine. 
Vantaggi:
  • Un notevole risparmio di tempo per ottenere dei prodotti ottimizzati per il "business degli affitti brevi".
  • Il mio supporto tramite video tutorial in italiano.
  • Il canale youtube dedicato, in partenza nei prossimi mesi, per imparare a creare da soli gli strumenti utili per host.
stampe affitti turistici
Disponibili su Etsy... Clicca qui di seguito e semplificati la vita e facilitati il business!
PDF per affitti brevi con le regole di casa Crea il tuo libro degli ospiti con le regole della casaBrochure con le regole della casaManuale della casa in formato volantino pieghevole
Altri strumenti utili per host:
Crea la tua lista di inventario, utile per chi richiede la cauzione Cosa scrivere nel contratto di affitto? Come compilare la ricevuta per affitti turistici?
 Aggiornato nel 2021 
by Moira Tips

AFFITTARE CASA ARREDATA COSA DEVE ESSERCI: dotazione, moduli, regole della casa

settembre 18, 2021 0 Comments
Affitto casa arredata cosa deve esserci in cucina, bagno... Affittare un appartamento arredato: cosa deve contenere per essere in regola.

AFFITTARE CASA ARREDATA cosa deve esserci

Per affittare una proprietà arredata è obbligatorio, per essere in regola, che nelle casa ci sia la fornitura di energia elettrica, acqua calda e fredda e riscaldamento. Chiaramente gli impianti devono essere a norma.

In quando casa arredata deve disporre di elementi indispensabili come letto, tavolo, sedie e piano cottura ma anche elettrodomestici più o meno grandi e, nel caso delle locazioni turistiche anche di stoviglie e biancheria per la casa. 

Se anche tu stai mettendo in affitto un appartamento arredato ecco qui di seguito cosa deve contenere:
    affittare casa arredata cosa deve esserci
    Affittare casa arredata cosa deve esserci

    Cosa lasciare in una casa da affittare bagno, cucina, letto

    L'art. 3 R. R. 5 agosto 2016 n. 7, definisce i servizi, gli standard qualitativi e le dotazioni minime obbligatorie delle case e appartamenti per vacanze. 

    Affittare casa arredata cosa deve esserci in CUCINA

    Nella tua casa arredata ricordati di lasciare in cucina tutti gli utensili come pentole e padelle, strofinacci, presine, posate, stoviglie e bicchieri

    Gli elettrodomestici standard includono un frigorifero, un forno a microonde, un forno (anche piccolo), un tostapane e una macchina per il caffè. 

    Ogni unità abitativa deve possedere:
    • 1 batteria di pentole da cucina,
    • 2 coltelli da cucina,
    • 1 zuccheriera,
    • 1 caffettiera (eviterei la moka se ospiti turisti stranieri, non sanno usarla e potrebbero scottarsi valuta una macchina per caffè Americano),
    • 1 scolapasta, 1 mestolo,
    • 1 insalatiera, 1 grattugia,
    • 1 spremiagrumi, 1 apribottiglie/cavatappi,
    • 1 bricco per il latte, 1 bollitore elettrico per tè e tisane,
    • 1 pattumiera con sacchetti,
    • 1 adattatore elettrico universale,
    • 1 tovaglia, 2 canovacci da cucina
    Per ogni persona che ospiterai devi fornire: 2 coltelli, 2 forchette, 2 cucchiai, 2 piatti piani, 1 piatto fondo, 2 bicchieri, 1 tazza, 1 tazzina. Quindi, per esempio, se ospiti 4 persone quadruplica tutto (4 persone= 8 coltelli, 8 forchette...)
    .
    Se ne sei sprovvisto, puoi ordinarli qui:
    Lista che ho preparato su Amazon.


    Affittare casa arredata cosa deve esserci in CAMERA da LETTO

    Nella tua casa arredata ricordati di lasciare in camera da letto lenzuola, cuscini, coperte e copriletti prima dell'arrivo dei tuoi ospiti, anche un cambio, se ritieni necessario.

    Ogni unità abitativa deve possedere:
      • Letto (singolo o doppio), 
      • Comodino o equivalente, 
      • Armadio, 
      • Specchio
      • Cestino rifiuti, 
      • Lampada da comodino (consiglio delle applique fissate al muro, riducono furti e danni accidentali).
      Ti sarà utile: Coprimaterasso Impermeabile - Tessuto 100% Cotone Oeko Tex (varie misure).

      dotazione casa ammobiliata

      Affittare casa arredata cosa deve esserci in BAGNO

      Nella tua casa arredata ricordati di lasciare in bagno asciugamani e salviette per il viso.

      Ogni unità abitativa deve possedere:
          • Lavandino, 
          • Doccia o vasca, 
          • Tazza, Bidet, 
          • Chiamata di allarme (ce l'hai? Se puoi aggiungila in bagno).
          • Un telo da bagno/doccia, 
          • Un asciugamano, 
          • Una salvietta.
          Ogni unità abitativa locata con la formula affitti brevi, deve avere:
          • tappeto da bagno antiscivolo, 
          • carta igienica con riserva, 
          • sacchetti igienici: consiglio questo linkato, multilingua, se ospiti turisti da tutto il mondo,
          • cestino rifiuti,
          • specchio e contigua presa per energia elettrica,
          • una mensola,
          • scopettino,
          • asciugacapelli.



          IL BAGNO È UN POSTO IN CUI I NOSTRI OSPITI POSSONO FARE PIù DANNI 
          • Salviette viso e mani usate al posto della carta igienica. 
          • Salviette macchiate di trucco o creme abbronzanti 
          • Bidet (questi sconosciuti) usati come cesto dell'immondizia.
          • Scarico del WC intasato 
          • Problemi con la caldaia 
          • Consumo di acqua sopra la media... 
          Proprio per questo è importante attrezzare il bagno con i giusti strumenti che sono:
          • Regole per il bagno (non tutti sono incivili per "cattiveria" molti hanno proprio delle cattive abitudini, meglio istruirli su come trattare il nostro ambiente).
          • Sacchetti porta assorbenti (sì, purtroppo alcune donne hanno il vizio di buttarli nello scarico).
          • Un cestino aperto (senza coperchio: la pigrizia di certe persone è enorme).
          • Un adattatore
          • Un asciugacapelli meglio se agganciato a parete.

          CONTRATTO LOCAZIONE TURISTICA PDF | standard o con cedolare secca

          settembre 13, 2021 0 Comments

          Contratto locazione turistica


          Il contratto di locazione turistica deve essere stipulato in forma scritta, rigorosamente in italiano anche se si affitta casa a turisti stranieri. Nel contratto dovrai indicare che lo scopo è per "finalità turistiche", in modo da evitare l'applicazione delle norme in materia di locazione abitativa o transitoria.
          contratto locazione turistica
          contratto locazione turistica

            Contratto locazione inferiore 30 giorni

            Contratto locazione turistica fac simile

            Qui di seguito un contratto di locazione turistica che ho creato per il gruppo di host italiani su Facebook. Come vedi, al punto 2. ho riportato che l'immobile dovrà essere destinato esclusivamente per finalità turistiche.

            contratto locazione turistica

            CONTRATTO LOCAZIONE BREVE Fac simile | Modello PDF per locazione turistica Airbnb

            settembre 13, 2021 35 Comments
            Contratto affitto breve modello pdf. Contratto locazione turistica. Contratto locazione inferiore 30 giorni fac simile. Modello contratto locazione turistica Airbnb. Il contratto è obbligatorio se affitto con Airbnb? Esempio di contratto per locazione breve. Contratto di locazione turistica editabile. Come si fa un contratto di locazione?

            CONTRATTO LOCAZIONE BREVE PDF

            Se sei in procinto di affittare casa per brevi periodi ai turisti questo articolo ti sarà utile per capire la necessità e obbligo del contratto di locazione turistica in Italia anche se affitti casa tramite portali come Airbnb, Booking, Vrbo.
            Se hai bisogno di un contratto di locazione specifico per host, qui di seguito trovi 2 contratti di locazione editabili e personalizzabili a seconda delle tue esigenze (uso abitativo, turistico, altri usi):
              contratto locazione turistica
              contratto affitto breve modello pdf

              Contratto di locazione turistica è obbligatorio

              Sì, il contratto di locazione è obbligatorio in Italia, oltre che necessario se vuoi tutelarti al 100% anche se sei solito affittare casa per brevissimi periodi ovvero quando gli ospiti stanno solo una notte.

              Il contratto d'affitto firmato ti tutela da eventuali problemi in quanto, essendo l'unico mezzo riconosciuto dalla legge italiana, lo puoi impugnare, al bisogno, e fare causa al tuo inquilino se non rispetta i punti concordati come, per esempio, lasciare l'immobile nella data concordata.

              COME PUBBLICIZZARE ANNUNCIO AIRBNB? Marketing Airbnb

              settembre 09, 2021 0 Comments

              Fare pubblicità al tuo Airbnb 

              Come sponsorizzare Airbnb

              Per sponsorizzare il tuo annuncio Airbnb ti suggerisco una strategia un po' inusuale: andare sul marketplace "Fiveer" poiché ci sono persone che, previo pagamento, possono promuovere il tuo annuncio su vari canali profilati. Prima di scegliere il servizio puoi vedere il costo e leggere le recensioni degli altri clienti.

              1. In verità ci sono diversi modi per promuovere un Annuncio Airbnb, il primo è quello appena menzionato ovvero condividere il link del tuo annuncio Airbnb su blog, social con molti visitatori interessati ai viaggi. 

              2. Il secondo metodo è quello di lavorare per far "salire" il tuo annuncio in prima pagina su Airbnb con gli evidenti benefici in fatto di visibilità.

              3. Il terzo è quello di ottimizzare il tuo annuncio Airbnb per un pubblico internazionale

              Considerando che i prezzi sono accessibili a chiunque, potresti lavorare su tutti e 3 i punti o solo su quello che ritieni il più deficitario.

              Vediamoli nel dettaglio:
                pubblicità su airbnb
                pubblicità Airbnb

                1. Promuovere annuncio Airbnb su blog o pagine social di terzi 

                Nel banner di seguito, puoi vedere e cercare tutti i professionisti che offrono il servizio per pubblicizzare il tuo annuncio Airbnb magari nella loro nazione, su loro siti/blog per attrarre una clientela di una determinato stato. A seconda del tuo obiettivo, li puoi scegliere per nazionalità, recensioni di altri clienti e prezzi proposti.
                A seconda del servizio scelto, questi marketers porteranno visibilità al tuo annuncio Airbnb condividendo il link del tuo annuncio sui loro canali. Solitamente hanno una mailing list composta di viaggiatori a cui far conoscere la tua struttura, blog inerenti al turismo, pagine Instagram con un certo pubblico... 

                Fiverr è una piattaforma internazionale per cui è più probabile che questi marketers abbiano canali con buona visibilità negli Stati Uniti o in Europa quindi utile se sei interessato a procacciarti turisti internazionali. 
                pubblicità airbnb
                Sponsorizzare annuncio airbnb

                2. Aumentare la visibilità del annuncio Airbnb apparendo in prima pagina


                Aumentare il posizionamento del tuo annuncio già di per sé ha i suoi notevoli vantaggi per la visibilità: più sali, più la gente in cerca di casa clicca e tra tanti una percentuale prenota. 

                Il concetto è come quando fai ricerche su Google, il 99% delle persone si ferma ai risultati presenti in prima pagina, nessuno cerca la sesta pagina ma nemmeno la seconda. 
                Il tuo annuncio Airbnb come è posizionato per le ricerche nella tua località? Ti vedono?

                Qui di seguito ho selezionato un servizio in cui oltre a portare tot. visitatori al tuo sito (che puoi vedere anche monitorando la pagina delle visualizzazioni su Airbnb), ti permette di generare abbastanza traffico da risalire la classifica di Airbnb.
                PORTA VISIBILITÀ, AL TUO ANNUNCIO AIRBNB
                PORTA in PRIMA PAGINA IL TUO ANNUNCIO AIRBNB

                TRUCCHI DI AIRBNB per aumentare visibilità e prenotazioni

                settembre 09, 2021 3 Comments

                Trucchi Airbnb: come ricevere più prenotazioni. Come migliorare posizionamento airbnb. Aumentare prenotazioni airbnb e diventare super host.

                TRUCCHI AIRBNB

                Trucchi di Airbnb per aumentare le tue prenotazioni:
                1. Accertati che i turisti vedano il tuo annuncio su Airbnb.
                2. Focalizzati sul titolo del tuo annuncio.
                3. Crea una bella foto di copertina.
                4. Studia l'algoritmo di Airbnb.
                5. Varia spesso il prezzo.
                6. Rendi il tuo annuncio attraente per un target di clientela specifico
                7. Crea un libro degli ospiti/guida di viaggio da inviare ai tuoi ospiti prima del loro arrivo per favorire le buone recensioni.
                Trucchi Airbnb
                Migliorare posizionamento Airbnb

                LIBRO di BENVENUTO CASA VACANZE crea il tuo in pdf o digitale

                settembre 01, 2021 0 Comments
                Libro di benvenuto casa vacanze pdf, fac simile, esempio manuale della casa airbnb. Libro degli ospiti per B&B, casa vacanze o appartamenti turistici. Libro ospiti casa vacanze. Lettera di benvenuto casa vacanza. Accoglienza casa vacanze:  Frasi di benvenuto per ospiti, biglietto benvenuto locazioni brevi, B&B...

                L'importanza del libro degli ospiti, per chi tratta gli affitti brevi e le locazioni turistiche sia in modo imprenditoriale che occasionale, è innegabile.

                Il libro degli ospiti, taluni lo chiamano anche libro di benvenuto, ha una valenza molto importante per tutte le persone che hanno intrapreso la via dell'accoglienza. Spesso il potere del "libro benvenuto per ospiti" è sottovalutato.
                In questo articolo, ti spiegherò perché dovresti averne uno, come crearlo e come usarlo per ottenere i migliori risultati.

                libro di benvenuto casa vacanze pdf
                Libro di benvenuto casa vacanze

                Libro di benvenuto casa vacanze

                Non hai ancora un manuale della casa professionale? Non fornisci ai tuoi ospiti una guida con i consigli su cosa fare, mangiare e vedere nella tua località

                Bene, è il momento di creare il tuo libro degli ospiti da stampare in PDF o/e in versione digitale, da inviare ai tuoi ospiti prima del loro arrivo (soprattutto la guida di viaggio, info utili e le disposizioni per il check-in/out.)

                Se vuoi prendere spunto, ho creato il mio libro di benvenuto per gli ospiti con integrati alcuni consigli di viaggio:
                libro di benvenuto casa vacanze

                Se ti interessa, ne puoi creare una anche tu, in pochi minuti, modificando i testi, i colori e le foto dei templates che ho creato. Quando hai finito di editarlo, lo puoi scaricare come PDF e stamparlo oppure creare un link digitale e condividerlo:
                Crea la tua guida da condividere con i tuoi host
                Leggi anche:

                ibro di benvenuto casa vacanze pdf


                Vuoi creare la tua guida ma non sai come usare Canva?

                Nessun problema, ti guido io.

                Fatto questo, se hai acquistato i templates pronti all'uso, puoi editare la guida seguendo il tutorial di 15 minuti che ho preparato per chi non fosse ancora pratico.

                Temi trattati nel video:

                • Le basi di Canva - 3 tasti utili,
                • come caricare le tue foto,
                • cambiare colore ai font, oggetti, sfondi,
                • come usare Canva senza pagare: trovare font e immagini gratuite.
                • come condividere un progetto su Canva o scaricare il PDF della guida.
                • come duplicare un progetto,
                • come editare il testo,
                • Come includere un link con le coordinate di Google maps.
                LIBRO BENVENUTO HOTEL

                Yandex.Metrica