I SEGRETI degli HOST

Quanti di voi hanno un profilo Facebook? Moltissimi credo. Personalmente lo uso solo per "lavoro" per postare articoli sulle pagine, gestire gruppi e comunicare con chi tra voi ha piacere di farlo. Probabilmente non avrei nemmeno aperto un profilo privato se non fosse stato necessario per avere una pagina collegata al blog e la pagina per pubblicizzare casa.

PUBBLICIZZARE CASA VACANZE SU FACEBOOK

Tutto questo per sottolineare che in caso volessi pubblicizzare casa su Facebook, è necessario aprire una pagina dedicata. Il profilo privato non va bene per questo, anzi, evita pure di unire "lavoro" con "amici e parenti" a meno che non ne siano coinvolti personalmente.

Come pubblicizzare casa vacanze su Facebook?

In una pagina dedicata ad un business, non c'è bisogno di includere amici, parenti... del tutti inutili al fine anzi, spesso c'è il rischio di risultare fastidiosi o sollevare qualche invidia. Meglio dividere vita privata dal "business".

NOTA: Non è necessario avere tanti followers: ricordati l'obiettivo è trovare turisti interessati alla tua zona.
Stai aprendo una pagina per farti pubblicità, per vendere, per affittare non per diventare Influencer (non in questo caso almeno).

Meglio pochi followers ma interessati a quello che proponi/vendi. Non cadere nell'errore che fanno molti: comprano contatti ma di base non ricevono reazioni quando postano qualcosa.
Se ci fai caso ci sono pagine che hanno 10000 o più iscritti e quando l'amministratore posta qualcosa non ci sono mai commenti e il numeri dei mi piace è decisamente nullo rispetto al numero degli iscritti.

A proposito... questo è il gruppo sul blog in cui posto gli articoli scritti qui: secret host -blog su facebook.

Perché aprire una pagina Facebook per promuovere un appartamento, hotel, casa vacanza, B&B... ?

Come ho anticipato per sganciarti dai classici siti di case vacanze. Non dico che lo farai al 100% ma ottenere qualche prenotazione diretta, senza pagare l'intermediario, fa sempre comodo.

2. Per pubblicizzarti. Non tutti hanno una pagina web, un blog per cui per comunicare con i tuoi futuri clienti in modo facile, veloce e diretto puoi creare la tua pagina Facebook in  poche mosse.

Io il primo anno di affitto promuovevo l'appartamento a Gran Canaria anche con i volantini e quando viaggiavo li mettevo sul parabrezza delle auto con targa straniera 😁 Quando si dice crederci fino in fondo.

Non sono arrivata a lasciare i volantini sulla sdraio dei turisti in spiaggia ma in caso pensaci: il miglior cliente è quello che già conosce la nostra zona e torna volentieri magari alloggia in un posto che non lo soddisfa o cerca altro. Ecco, cogli l'opportunità!

Cosa postare in una pagina Facebook per casa vacanze?

Devi attirare i turisti che sono interessati alla tua zona. Nessuno conosce il tuo agriturismo, la tua locazione turistica... ma se una persona vuole andare a Firenze, per esempio, e tu hai casa lì, comincia a postare articoli, curiosità ed eventi riguardo quella zona. Promuovendo il tuo paese, promuovi il tuo alloggio in modo indiretto.
Quando una persona arriva sulla tua pagina leggendo il post de: "le 3 attrazioni più belle di Firenze" poi vedrà anche che tu hai un immobile in zona e andrà ad informarsi se fa al caso suo.

In quel momento sta a te, presentare il tuo alloggio al meglio avendo già caricato su Facebook o Instagram le foto di casa tua e le recensioni dei tuoi ospiti postando i loro commenti scritti sul guest book che hai lasciato in casa in bella vista.

Quindi, ricapitolando, posta almeno 3 volte a settimana:

- Eventi della città/regione in cui hai casa in affitto, per esempio: mercatini di Natale, fiere, partite di calcio, concerti...
- Le cose da vedere,
- Ogni tanto posta promozioni, sconti e offerte "prenota prima" o "last minute".


- Se affitti casa vicino ad un ospedale o all'università, puoi puntare sulla comodità per raggiungerli, sul posto auto incluso...
- Se affitti casa in una città "romantica" come Venezia o Verona, puoi evidenziare tutti gli aspetti che potrebbero piacere ad una coppia in fuga per un weekend romantico: letto a baldacchino? Bottiglia di spumante inclusa nel prezzo? Petali di rosa sul letto?
- Se affitti casa a Roma o Milano, evidenzia la vicinanza ai mezzi pubblici, aeroporto, fiere... magari puoi anche includere 2 biglietti della metro inclusi nel prezzo.

Un breve tutorial utile per creare una Pagina Facebook in caso non ne avessi una:

Clicca qui ⇨ facebook.com/crea/pagina. Ti apparirà una pagina come questa che vedi nell'immagine sotto, con 6 riquadri.

creare pagina Facebook

Clicca su un riquadro per scegliere una categoria per la Pagina.

Scegli l'opzione 1 "Impresa locale o luogo" se vuoi promuovere un hotel, casa o appartamento.
Seleziona la voce Scegli una categoria dal menu a discesa (ti consiglio di cliccare sulla voce Hotel/alloggio) e, per finire, inserisci le informazioni richieste:

Nome (es. casa di Moira) o luogo (es. Gran Canaria apartment), indirizzo, Città...

Fatto tutto, clicca su Inizia  e segui le indicazioni visualizzate sullo schermo.

Tutto quello che dovrai fare è seguire le istruzioni e riempire i vari campi richiesti tra cui:

1. Breve descrizione.
2. Aggiungere il link (url) verso il tuo blog, il tuo sito web o il tuo annuncio su Airbnb-Homeaway in modo che se qualcuno volesse approfondire cliccando il tasto " scopri di più " sia indirizzato alla pagina dedicata in cui prendere più info o prenotare. 

Impostare il tasto verso l'annuncio, blog o dito.

Dovrai creare anche il nome del tuo profilo Facebook.
https://www.facebook.com/ (qui dovrai aggiungere il nome della tua pagina) per esempio la mia è:

https://www.facebook.com/latanadelserpente/ (perché è il dominio del mio blog).

Ti consiglio di scegliere un nome facile da ricordare e che descriva perfettamente quello che offri per esempio: appartamento a Roma, casa vacanze Liguria... 

CONSIGLIO: Nomi troppo stravaganti NON vanno bene in questo specifico caso. Cerca di mettere un nome che tu stesso digiteresti se cercassi quel servizio quindi meglio casa vacanze a Firenze piuttosto che la casa di Gianni (a meno che non sei Gianni Morandi, allora va bene 😝). Un forte "marchio" batte sempre il nome generico.

1. Carica la foto del profilo. Qui puoi scegliere se mettere la foto dell'alloggio, un logo/marchio o una foto del gestore (tu e il tuo partner o una foto di famiglia). Meglio se metti la stessa foto che hai sugli altri annunci.
2. Aggiungi la tua pagina ai preferiti (facoltativo).
3. Aggiungi le informazioni del tuo pubblico preferito: seleziona la tua clientela preferita per paese, età, interessi... (per esempio nel mio caso +25 anni, Italia, interessi: viaggi  vacanze, Spagna, casa vacanze, appartamenti privati....).

Suggerimento: Non creare tanti profili sui social se poi non avrai tempo di seguirli come si deve. Concentrati su un profilo e persegui quello finché non avrai ottenuto discreti risultati.

- Se ti piace fare i video prediligi Youtube.
- Se ti piace fare le foto prediligi Instagram.
- Se ti piace scrivere brevi post prediligi Facebook.
- Se ti piace raccontare una storia, le tue esperienze... scegli un blog.

Tutti quanti hanno bisogno di tempo per creare profili di successo, seguiti, visitati e commentati per cui, se intendi intraprendere questo percorso, sii perseverante.

Prossimamente vedremo come aprire un blog o creare pagina statica in modo da avere un link da aggiungere a tutti i tuoi profili social e indirizzare le persone/turisti/possibili clienti che cercano più info.
Praticamente si andrà a creare qualcosa come questa che ho sul blog: Gran Canaria holiday apartments.

Ti dirò di più, è possibile crearla anche senza spendere 1 centesimo.
Stay tunes!
Nel frattempo, se ti va, ⇩ condividi ⇩ questo post e fai volare il tuo business!

Cosa far trovare in una locazione turistica

Qui di seguito una lista di prodotti che gli host, che affittano casa per brevi periodi agli ospiti stranieri, hanno testato come utili. Chiaramente non li devi comprare tutti ma scegliere eventualmente qualcosa che ti faccia comodo o in sostituzione di uno che con il tempo si usurerà.

Se clicchi sul prodotto che ti interessa, si aprirà una pagina su Amazon per vedere foto, prezzo, info tecniche e a volte anche recensioni...

Se invece cerchi una lista di prodotti obbligatori da avere in un locale in affitto (affitti brevi), leggi qui: Cosa non deve mancare in una casa vacanza?

Ciao cari, oggi Moira picchia duro... d'altronde nella vita non sono mai stati i complimenti a rendermi una persona migliore ma le critiche costruttive cioè quelle fatte senza intento denigratorio ma per dare una visione alternativa che di solito porta vantaggio a chi la riceve, per chi ne sa fare buon uso.
Ecco, oggi NON analizzo l'efficacia del tuo annuncio ma la tua impostazione mentale: voglio regalarti la mia visione personale che come tale non è la verità assoluta ma solo una considerazione.

Partiamo da te, da come sei e come fai l'host.
La stessa attività può essere intrapresa nella stessa zona, avendo le stesse possibilità, usando gli stessi canali ma dare risultati diversi. Alcuni guadagnano, altri fanno la fame. Perché? Semplice: la differenza la fanno le persone. La fai tu. Se hai successo è tutto merito tuo; se non ce l'hai, pure.

AFFITTARE PER BREVI PERIODI:

COME SI RICONOSCE UN HOST DI SUCCESSO?

• Lo sai che le persone di indole curiosa hanno più successo di quelle con una mentalità pigra?

I curiosi hanno una marcia in più. Li vedi proprio divertirsi mentre schiacciano tutti i links dei vari siti in cui hanno inserito l'annuncio. Leggono le guide, spulciano tutto e scoprono servizi che altri ignorano. E sperimentano...

Ogni stagione cambiano: 

- titolo, 
- foto copertina, 
- variano il testo dell'annuncio, 

Creano più annunci della stessa casa per testare se converte di più l'annuncio 1 o 2 a seconda delle variazioni fatte...

- Studiano se la foto profilo della nonna rassicura di più di quella del figlio ventenne e se grazie a questo aumentano le prenotazioni di donne che viaggiano da sole,
- Valutano se le spese di pulizia influiscono sull'andamento ed è meglio inserirle nell'apposita casella oppure assorbire il costo aggiungendolo alla tariffa giornaliera. 
- Prendono in considerazione se si affitta di più, e meglio, impostando un soggiorno lungo a prezzo più vantaggioso o un soggiorno breve ma con prezzo più alto a seconda del periodo e della clientela che viaggia in quella determinata stagione. 

Insomma, fanno ricerca. 
Anch'io, nonostante i tanti anni di sperimentazione alle spalle, non mi stanco di testare i miei annunci sui portali di case vacanza. 

Ci sono host che messo un annuncio su Airbnb o Homeaway, si dimenticano di averlo altri mi scrivono: 
"ma come si fa questo e quello?" 
E qui passiamo al secondo punto sostanziale per essere un host di successo...

2. Chi vuole gestire un business in un tal mercato, quel mercato lo deve conoscere in tutti i suoi lati. In primis come cliente e poi come host (altrimenti come fai a capire quali sono le difficoltà che possono esserci dal lato cliente e sopperirle per essere competitivo?). Bisogna usare il canale facendo il guest, leggere, studiare, ascoltare e imparare a essere autonomi. 

Non tutti sanno, ed è palese che non lo sappiano, che esiste una biblioteca aperta 24H al giorno che risponde a un miliardo di domande su qualsiasi argomento...
Si chiama Google, ed è il motore di ricerca più performante, ad oggi, per cui installalo se ancora non lo usi.
Che poi cerca e ricerca il tema affitti brevi, Google ti riporta ancora sui miei blogs 😏. Per cui ti conviene cercare direttamente sulla barra di ricerca personalizzata che vedi in alto sotto la barra del titolo/menu.

Quanti host conoscono il forum di Airbnb e le guide per i proprietari fornite gratuitamente dai vari portali? Pochi rispetto al numero dei fruitori inserzionisti. Per non parlare della guida proprietari di Homeaway che la conoscono in 2 host ma farebbe comodo ai tanti che lavorano poco con questo portale il quale attira turisti un po' più di qualità rispetto ad Airbnb.

➡️ Per esempio, su Homeaway flexy si può far pagare solo una caparra all'atto della prenotazione (25%) e non tutta la cifra, come accade su Airbnb, ed è un vantaggio che va sfruttato soprattutto per accaparrarsi turisti che prenotano in largo anticipo.

➡️ Quanti di voi sanno che Airbnb spedisce gratuitamente un rilevatore di monossido di carbonio ai suoi host? (Puoi richiederlo qui: prodotti che NON devono mancare in una casa vacanza per essere in regola.

Perché scrivere su un gruppo, o una mail privata alla sottoscritta, per fare domande la cui risposta si trova nel 99% dei casi nelle FAQ dei siti di case vacanza? (Come chiedere il numero di assistenza clienti Airbnb.)Questo atteggiamento denota pigrizia, poco piglio imprenditoriale che mal si associa con la gestione di un'attività autonoma, come l'hosting, in cui capacità decisionale, sangue freddo, autorevolezza e problem solving, sono i pilastri portanti. 
Queste attitudini ce le abbiamo tutti, basta esercitarle.

3. Devi necessariamente correre dei rischi e non chiedere certezze che nessuno può darti.

Meglio Airbnb o Homeaway? Funziona Booking? Sarei tentata ma non sono convinta. E via con le diecimila domande e la massacrante ricerca del sito di case vacanze più performante. 
Partiamo dal presupposto che i portali dedicati agli affitti brevi meno efficaci, o i più piccoli, spariscono da soli o vengono inglobati da piattaforme più grandi come è successo con Tripadvisor, Homeaway ecc...



Avere un piccolo blog come il mio, ha già un costo di mantenimento che mi ripago ospitando i banner pubblicitari di Google (necessaria partita Iva con codice Ateco specifico)... immaginati quanti costi fissi abbiano i grossi portali di casa vacanze tra dipendenti e pubblicità massiccia che pagano migliaia di euro al mese (vedi booking che è sempre ai primi risultati sui motori di ricerca).

Se lo possono fare, è perché le loro strutture in vetrina, pure casa tua, vengono affittate e hanno un utile per poter continuare negli anni l'attività altrimenti non durerebbero 2 mesi. Ed è per lo stesso motivo che promuovono gli annunci di chi NON fa cancellazioni, over-booking o altro: li fai guadagnare e gli scassi poco le balls. Perché, diciamocelo, chiamare sempre il call center del portale, per astrusità o domande banali (magari manco li fai guadagnare), ti mette Sì nella top ten della classifica... ma quella poco ambita degli annunci da incentivare poco.

E quindi Moira? Poche pippe mentali che prosciugano energia. Quando hai un dubbio, fare è sempre meglio di NON fare. Testa il sito e valuta. Funziona? Bene. Non funziona? Bene ugualmente, hai dato risposta al tuo quesito. Passa al prossimo.

Che poi avere timore di inserire un annuncio su un portale che spesso è gratuito e come avere paura di indossare il vestito sbagliato: se non ti piace, lo togli.

4. Concediti il lusso di fare un buco nell'acqua perché fa parte del gioco. 

Se non fai niente di nuovo, se non tenti sentieri inesplorati, non farai mai nulla di diverso dei tuoi competitors. Io, nella mia prima vita, sono stata una procrastinatrice seriale ed è per questo che incito sempre me stessa e le persone ad agire piuttosto che rimandare quando si trovano davanti ad un bivio o un dubbio.
Agendo puoi correre il rischio di sbagliare ma anche di imparare e progredire. 

Se non fai nulla, rimani sempre lì con il tarlo del pensiero. I pensieri pesano e prosciugano energia.
Analizza la paura che ti paralizza. Pensa a cosa succederebbe se andasse tutto male. È così tragico? No? Te lo puoi permettere? Sì? Allora non esitare. Fallo.
Testa anche canali alternativi come Ebay, Instagram, marketplace o pagina Facebook per promuovere casa...

AFFITTARE CASA PER BREVI PERIODI:

Sei un host o un frignone?

Come affronti gli imprevisti? Se un competitor fa meglio di te, lo liquidi dicendo che ha solo fortuna o lo studi per capire la sua strategia? Se un guest vuole fare il furbo, è maleducato, non rispetta le regole della casa, dà fastidio ai vicini, ti minaccia di lasciarti una recensione negativa... come reagisci?

Dimmi che il serial killer che è in te si sveglia, dimmelo per cortesia. Poi, per carità, che tu sia abbastanza equilibrato da affrontare tutto con assertività me lo auguro, e te lo auguro, altrimenti tra poco ti vedrò al telegiornale come host della casa degli orrori: corpi di turisti spariti, trovati sotterrati sotto i nani del giardino di casa.😨

Non sono d'accordo sul chinare sempre la testa, sull'estrema passività o mancanza di reazione: certi comportamenti arroganti, intimidatori, cafoni, vanno ammoniti o comunque non accettati.

Qui mi rivolgo in particolare alle amiche host, gli ometti si arrangiano meglio.
Non essere troppo ossequiosa, gentile Sì ma risoluta: sguardo diretto, portamento eretto, voce decisa, evita frasi del genere: "chiamatemi a qualsiasi ora, per qualsiasi cosa..." 
Meglio un: "seppur rimango disponibile al numero fornito per segnalare eventuali problemi, è richiesta un po' di autonomia durante il soggiorno".  Io l'ho pure scritto nell'annuncio.

Questo atteggiamento è utilissimo se gestisci una locazione turistica che, ricordo, non è e non deve fornire servizi da hotel quindi se si intercetta che il guest ha bisogno di un supporto h24, lo si invita nella giusta struttura: in albergo con receptionist, facchino e tutto quello che desidera.
Dai valore al tuo tempo.

Per facilitarti le cose puoi aggiungere che lavori in tal orario e se l'atteggiamento dell'ospite non ti convince, bleffa e digli che sei avvocato o che tuo marito è questore. Eh sì, quando ce vo' ce vo'.

Serve solo acquisire il giusto mind set. Alias impostazione mentale.

Che altro serve per avere successo come host?

- Avere un sano gusto per le sfide,
- creatività quanto basta,
- determinazione, tenacia e impegno,
- senso dell'umorismo,
Aggiungerei, visto i recenti fatti di cronaca, che investire parte del capitale per abbellire l'immobile, renderlo più funzionale, fare manutenzione per tutelare il benessere e la sicurezza delle persone, è un dovere morale.
A questa lista aggiungerei anche la consapevolezza di sapere che il mondo è bello perché è vario, talvolta avariato, per cui è necessario partire la mattina con il piede giusto e una sana dose di umorismo:

"Quale pazzo guest mi capiterà oggi? Cosa mi insegnerà questa nuova avventura? Quale termine nuovo conierò? Imparerò le abitudini igieniche di un'altra nazione?". 
Mi devo ancora riprendere dalla scoperta che i tedeschi usino i guanti di spugna lavabili, al posto della carta igienica.

AFFITTARE UN APPARTAMENTO PER BREVI PERIODI:

DIETRO UN HOST DI SUCCESSO... C'è sempre un gruppo di sostegno.

Lavorare con la gente è snervante, l'ho fatto per 20 anni non solo ultimamente come host. Ad un certo punto, odi tutti. Sogni proprio di spingere un pulsante e far aprire una botola sotto le gambe del tizio di turno e farlo sparire nelle profondità della terra.

Personalmente diffido molto dalle persone che non mostrano mai la parte ombra e su questo, se volete approfondire, Jung ha scritto un trattato.

Non ho ancora un master in "Be a Buddha" e non so nemmeno se lo vorrei. Pensaci, quando c'era l'abitudine di andare dal prete a confessarsi, le persone che necessitavano di una seduta dallo psicologo erano poche.
Questo per dirti cosa? Che da soli, è peggio. Qualsiasi cosa fai nella vita, è indispensabile un amico, collega che dia supporto emotivo, consigli, un confronto, ascolti uno sfogo... ecco perché esistono i forum e tanti gruppi in rete. Trova il tuo gruppo di sostegno.

In questo caso, per assolvere all'ultimo punto ed essere un completo host di successo, è bastato creare un gruppo su FB di soli host per fare emergere il lato oscuro e raccontarci i "nostri segreti" come si farebbe con il prete e, in caso di incazzescion acuta, scrivere un post per esternare la carogna inside (perché si sa che reprimere fa male, poi si somatizza) e il gruppo funge meglio di una seduta dallo psicologo: scrivi quello che pensi senza troppi filtri, ricevi 2 pacche sulle spalle e poi bello rilassato vai a scrivere la recensione del tuo guest che senza aver esternato l'incazzescion sarebbe stata:

Brutto sfigato di m... te, le tue lamentele, i tuoi 101 messaggi a tutte le ore del giorno, i piatti sporchi nel lavello e le tue sgommate, sai dove te le ficco? Esattamente dove avresti dovuto usare la carta igienica ma hai preferito l'asciugamani. Se saresti così gentile da restituirmi il set di posate finite accidentalmente nella tua valigia, te le pianto nei pneumatici della tua auto. Se capiti ancora da queste parti, diramo un mandato alla mafia locale per accoglierti come si deve. 

Ma che poi, dopo lo sfogo sul gruppo con tanto di solidarietà e consigli, diventa:

Gentile ospite,
Sono terribilmente spiacente che non abbia trovato abbastanza morbide le salviette e sono costernata per la sopraggiunta diarrea che l'ha paralizzata in bagno per diverse ore ma sono felice che abbia gradito l'argenteria di casa. Torni presto a visitarci, la prossima volta troverà un set di piatti da abbinare a forchette e coltelli. Cordialmente il suo host.

Chissà se poi fanno come quelli di Amazon che ci fanno pure la pubblicità con le recensioni.

Bene, con questa perla da Dottor Jekyll e Mister Hyde concludo il post. 
Spero di averti tirarti fuori quella cazzimma che una persona DEVE avere quando parte con qualsiasi business: CV o LT che sia.

Non sai cosa siano le sigle CV o LT? Rimediamo subito. Applicare ciò che si è imparato: una veloce ricerca sul motore di ricerca di Google (o quella barra sconosciuta per molti), e trovi la risposta.
Se ti ho dato qualche spunto, fatto pensare o soltanto ridere, la lettura è valsa la pena.
Se conosci un host che ha bisogno di un incentivo psicologico, condividi l'articolo usando uno dei tasti social che vedi a fine pagina.
Guru Moira ti invia la sua benedizione 😇😂 non è necessario lasciare un'offerta nel cestello, mi basta una condivisione del post cliccando uno dei tasti social che vedi qui sotto. Grassie.

Premetto che questa promozione per mettere casa su booking riguarda tutti i tipi di alloggio: hotel, B&B, casa vacanza, agriturismo, pensione, appartamento, monolocale...

Stai pensando di inserire casa su booking?

Innanzitutto ti dico che la promozione per chi decide di inserire una struttura su booking.com è ancora attiva nel 2018 ma, come sempre, ci sono delle regole da rispettare.

La promozione consiste nel guadagnare, sulle prime 5 prenotazione, il 100% del prezzo impostato senza che Booking ti accrediti la sua percentuale che di media è sul 15-17%
Un bel guadagno per te!
Considera che se ti affittano casa per 1000 euro, non dovrai dare i 150€ a Booking per il suo servizio d'intermediazione (15% sul totale). Soldi che rimarranno nelle tue tasche!

Ti interessa inserire casa su Booking? È un po' che ci pensi? Be, questo è il momento migliore per farlo avvalendoti della promozione in modo da valutare il sito "aggratis" e vedere se ti trovi bene o fa al caso tuo.


💥Vediamo cosa devi fare per essere sicuro di avere diritto a 5 prenotazioni gratuite:

1. Iscriviti con questo link promozionale.
2. L'annuncio deve essere creato e messo online entro 30 giorni.
3. Le 5 prenotazioni devono arrivare entro 90 giorni ma possono riguardare qualsiasi periodo. Tra soggiorni estivi, ponti e capodanno, turisti stranieri che prenotano con largo anticipo, direi che puoi facilmente ottenere le 5 prenotazioni, se ti attivi subito.

💥Requisiti dell'alloggio:

La medesima proprietà NON deve già essere stata offerta su Booking in precedenza (proprietà allo stesso indirizzo).
Le proprietà/annunci passati che sono state chiusi per motivi legali o commerciali sono esclusi dalla partecipazione.

💥SOLO rispettando i 3 punti sopra e i requisiti dell'alloggio, NON ti sarà decurtata alcuna percentuale.

Ti sei accorto che hai un annuncio in sospeso da troppo tempo che non hai mai messo online? A questo punto, non attivarlo e creane un altro ex novo in modo da avere diritto alla promozione in corso.

Come iscriversi a booking?

Vediamo nel dettaglio gli errori che puoi commettere per evitare di perdere il vantaggio promozionale e come facilitare le prime 5 prenotazioni.

Facciamo un esempio:

💥 Se usi il link promozionale il primo agosto per inserire casa tua, devi essere certo di avere tempo di mettere online l'annuncio entro il 30 agosto. Se lo fai dopo questo lasso di tempo (30 giorni), avrai perso la possibilità di aderire alla promozione e dovrai pagare la percentuale di Booking anche sulle prime 5 prenotazioni. Annotati la data di iscrizione e impegnati per finire tutto in un weekend o in una serata. L'annuncio lo scrive Booking tu devi solo fornire le giuste indicazioni e inserire le foto (le potrai cambiare in un secondo momento se non ti piacciono).

💥 Se inserisci casa il primo agosto, e lo pubblichi online il 15 agosto, hai diritto ad accedere alla promozione MA se non riceverai nessuna prenotazione entro 90 giorni dalla messa online (esempio 15 agosto - 13 novembre), per qualsiasi data, avrai perso la possibilità di vederti scontata la percentuale. Dovrai pagarla. Idem se prenotano parenti e familiari.

NOTA: pur avendo 90 giorni di tempo per ricevere le 5 prenotazioni, non le devi per forza ricevere da agosto a novembre, riferendomi all'esempio di prima, ma ti possono arrivare anche prenotazioni per dicembre o per l'anno successivo e sarebbero comunque valide ai fini promozionali.




💥 Apri più date possibili sul calendario anche per l'alta stagione 2019, ponti, eventi particolari nella tua città, fiere...

💥 Inserisci una tariffa scontata in modo da attirare più turisti MA imposta una tariffa senza rimborso.

Tariffa NON rimborsabile

💥 Sblocca i periodi brevi anche di una o 2 notti tra i "buchi" rimasti tra una prenotazione e l'altra. Le prenotazioni brevi, di poche notti, sono più frequenti.

💥 Evita di inserire troppi extra come spese pulizia, noleggio biancheria, costo parcheggio da sommare alla cifra pagata su booking... sono dei forti deterrenti soprattutto se affitti per poche notti. Meglio un prezzo unico più alto. Le spese di pulizia o le inglobi nel prezzo per una, due notti o imposti un affitto minimo di 3 o 4 notti. Non rincarare sulle spese di pulizia, inserisci un prezzo onesto. Più alto se hai casa grande con più stanze, meno se affitti un monolocale.


💥 Promuovi le tariffe scontate e i last minute sui canali social: pinterest, pagina facebook, instagram, blog, sito web anche sul marketplace di Facebook. Ricordati di inserire il link di Booking diretto al  tuo annuncio e meglio ancora indicante il periodo in promozione.
Esempio di link ad un appartamento: https://www.booking.com/hotel/es/malibu-apartment-sea-house.it.html
Il tuo sarà: https://www.booking.com/hotel/(nome tuo appartamento).html

Come impostare una tariffa non rimborsabile? 

Con una tariffa NON rimborsabile, gli ospiti pagano l'intero importo al momento della prenotazione  e questo ti aiuta a ridurre le cancellazioni (piuttosto alte su questo sito web) infatti sia che gli ospiti alla fine decidano di usufruire della prenotazione, o cancellarla, tu ti sei assicurato un guadagno garantito. 

In base al tipo di struttura che hai, avrai diverse opzioni per aggiungere tariffe non rimborsabili.
1. Innanzitutto, assicurati che siano state create delle condizioni di cancellazione non rimborsabili. Nell'extranet, vai su Struttura e poi su Condizioni. Sotto Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato, clicca su ⇨ Crea una nuova condizione di cancellazione e aggiungi una condizione Non rimborsabile per determinare l'importo della penale che sarà addebitata ai clienti in caso di cancellazione.

 2. Aggiungi una nuova tariffa dalla sezione Tariffe & Disponibilità:
Da Tariffe, clicca su ⇨Aggiungi nuova tariffa e inserisci tutte le informazioni necessarie.
Clicca su ⇨ Verifica categoria tariffaria per controllare che sia tutto in ordine, e quindi clicca su ⇨ Salva la categoria tariffaria.

3. La nuova categoria tariffaria apparirà nel Calendario, sotto la sezione Tariffe & Disponibilità.

Pagamenti tramite Booking

Ci sono 2 modi per ricevere i pagamenti: gestirli tu all'arrivo o appoggiarsi a Booking.

Con l'opzione "pagamenti tramite Booking", il turista pagherà la cifra dell'affitto a Booking che, dopo il soggiorno, ti accrediterà i soldi sul conto indicato già decurtato della sua percentuale (eccetto le 5 prime prenotazioni, se aderisci alla promozione correttamente). Altrimenti puoi gestire tu i pagamenti all'arrivo dell'ospite e, quando richiesto, inviare la cifra percentuale dell'affitto a Booking.

NOTA: I Pagamenti tramite Booking.com ancora non sono disponibili ovunque.
Altri dubbi sui pagamenti? Leggi qui: Pagamenti tramite Booking.




Se hai intenzione di diventare host e non lo hai mai fatto prima. ti consiglio di cominciare con: Airbnb, 
Homeaway,
e subito dopo, quando hai fatto pratica, mettere casa su booking.

Se invece sei già pratico del mestiere, allora è il momento giusto per inserire casa su Booking usufruendo della promozione in corso.
Se ti va, fammi sapere cosa ne pensi. Se già usi questo canale, mi piacerebbe sapere come ti trovi e se ci sono delle cose che, a tuo parere, andrebbero migliorate.

Come sempre una condivisione dell'articolo sui tuoi canali social è sempre apprezzata. Punta pure il cursore su uno dei bottoni qui sotto e clicca. Grazie mille! ^_^

Presto altri articoli su Booking per usare questo canale al meglio, riducendo al minimo le cancellazioni.
Se vuoi ricevere una notifica su Facebook quando scrivo un nuovo articolo, segui o aggiungiti a questa pagina: I segreti degli host - blog.
Ci aggiorniamo. Stay tuned!

Sebbene il mio target di clientela esuli dagli Americani, gli host italiani hanno un certo interesse nel voler pubblicizzare casa nel continente Americano soprattutto negli Stati Uniti. Vediamo perché farlo e se potrebbe essere, anche per te, un buon canale per promuovere il tuo alloggio.

Come affittare casa agli Americani

Attirare turisti americani in Italia

I fattori positivi per cercare turisti di un altro continente, soprattutto gli Statunitensi, sono diversi tra cui:

1. Interesse per l'Italia,
2. Buona disponibilità economica,
3. Soggiorni medio lunghi.

- Si sa, la maggior parte degli statunitensi è attratta dall'Italia, turisticamente parlando. Spesso hanno un'idea romantica del bel paese. Cercano quello che a casa loro difficilmente possono trovare: paesi a misura d'uomo, storia, antichi monumenti...

- Hanno possibilità di fare viaggi lunghi e costosi per cui sono disposti a spendere per un alloggio caratteristico o per una location particolare.

- Chi è solito viaggiare dall'America all'Europa per una vacanza, di sicuro non lo fa per pochi giorni quindi sono gli ospiti ideali da agganciare se, come host, si preferiscono soggiorni medio-lunghi e non solo il classico fine settimana. A volte soggiornano in una casa e poi vanno su e giù in altre località limitrofe. Capite che per chi vive in spazi grandi e immensi, farsi 200 chilometri di strada non è traumatico. L'Italia è piccolina in confronto agli States.

Altra cosa da considerare è che gli stranieri, in linea di massima, sono soliti prenotare le vacanze con largo anticipo per cui è sempre meglio favorire, in primis, i siti di case vacanza a visibilità straniera e lasciare i periodi più brevi, o i buchi tra una prenotazione e l’altra, come last minute alla clientela italiana che di solito è meno celere nel prenotare.

Qual è il sito di casa vacanze più popolare in USA?

Il sito di casa vacanze più popolare in USA è Vacation Rentals by Owner più conosciuto con l'acronimo VRBO.



È vero, ci sono molti altri siti e sitarelli di casa vacanze, me li notificano in continuazione, ma negli anni ho preferito concentrarmi sui portali in cui so per certo che c'è un'ottima visibilità e una medio-alta ricerca sulle loro pagine di turisti in cerca di un alloggio. 
A volte mi notificano nuovi siti di case vacanze che poi analizzo con gli strumenti atti a contare gli accessi e la visibilità per poi scoprire che il mio blog master "latanadelserpente" ha più visite del loro sito di case vacanze. 😏Direi di non perderci tempo a meno che non puntino ad una massiccia campagna pubblicitaria ma tutto questo ha un costo.

Ora vediamo insieme se Vacation Rentals by Owner è veramente il sito di case vacanze più popolare degli Stati Uniti e in caso affermativo farci un pensierino per inserire un annuncio su VRBO gratuitamente.

SITI DI PRENOTAZIONE A CONFRONTO

• Booking
• Vrbo
• Airbnb

È consigliato pubblicizzare casa su VRBO?

Vacation Rentals è un altro sito che gli Americani consultano quando sono alla ricerca di un alloggio per le vacanze in Italia e non solo. Fa sempre parte della famiglia Homeaway.

Non mi dire nulla... lo so quale pensiero hai nella testa.

Ma Moira, ma se io ho già un annuncio su Homeaway Italia, dovrei essere visibile anche su questi siti per cui non mi serve fare un doppione? Vero?

Come già ampiamente trattato, ho appurato che inserire più annunci separati sui vari portali, anche se inclusi nella stessa "Family", porti più visibilità, contatti e prenotazioni.

Considerando che l'iscrizione è gratuita in versione Vrbo pay-per-booking e non ti costa nulla inserire un annuncio, potresti provare e testare tu stesso. Non credermi, verifica personalmente: se non ti arrivano contatti da questo canale avrai perso solo 30 minuti per impostare annuncio e i vari dettagli. In caso contrario, mi offrirai un gelato se passo dalle tue parti. 😇

Clicca qui per inserire casa su VRBO
Clicca qui per affittare casa su Vacation Rentals

Consigli per affittare casa agli americani:

- Scrivi l'annuncio rigorosamente in inglese.

- Enfatizza la tua italianità (metti foto di te con la tua famiglia, se hai un agriturismo o crei prodotti come marmellate, creme, saponi... metti una foto e aggiungici un sempre apprezzato Made in Italy).

-  Non dimenticare di includere le foto di un bel balcone, di un giardino, un bel tramonto, un angolo suggestivo come un viale stretto, un mercato rionale, un vecchio scooter... come a te possono impressionare o incuriosire le strade a 8 corsie e i grattacieli che toccano il cielo, ad un Americano piace tutto quello che è tipico italiano e che difficilmente trova nella sua nazione. Enfatizza!

- Venditi bene: nell'annuncio circolante sul mercato americano metti una copertina simpatica, come l'immagine qui sotto, con una scritta dedicata "Americans Welcome! Italy waits for you" 
Eh sì lo so, chiamasi arte del paraculaggio, di cui fra l'altro siamo maestri quindi non lesinare. 😁

Ospitare americani cose da sapere

Chiaramente si parla in generale, per statistiche di massa, non per singolo individuo.

1. Se decidi di ospitare gli americani, devi sapere che sono simpatici ma peccano in precisione e pulizia per cui potresti pensare di aggiungere, per l'annuncio dedicato al sito web americano, una maggiorazione sulle spese di pulizia sapendo che dovresti lavorarci di più, a fine soggiorno.

2. Lascia un foglio di istruzioni su come usare gli oggetti che fornisci in casa (condizionatore, utensili, elettrodomestici, come aprire la zanzariera...): sembrano banalità ma molte cose sono diverse nel nuovo continente e se vuoi evitarti danni, spiega tutto passo-passo.

3. Internet Wifi obbligatorio per affittare casa agli americani o difficilmente avrai una possibilità. Se sei sprovvisto puoi pensare di comprare un hotspot portatile a cui aggiungere una sim card con un'abbonamento internet mensile o annuale (da usare solo per ospiti extra Europei). Sicuramente gli farà piacere poter usare internet anche durante le gite fuori casa infilando l'hotspot in tasca.

4. Anche i consigli di viaggio personalizzati sono molto graditi. Potresti preparare una guida pensata apposta per i tuoi ospiti, in inglese, in cui suggerisci dei percorsi, delle città da vedere e magari anche dritte per raggiungere una tal posto.

Visto che ci sono ne approfitto per promuovere le case di alcuni degli host del gruppo che rappresentano la loro regione: Vacanze in Italia dove alloggiare?


Se invece vuoi farti pagare per accompagnarli da qualche parte, per partecipare ad un corso su come si prepara il tiramisù o i gnocchi fatti in casa, per esempio, puoi proporti su Airbnb experiences e guadagnare sia con gli affitti che con le attività extra. Pensaci.

Per oggi è tutto. Mi appunto di chiedere agli host del gruppo le loro esperienze con gli ospiti americani ed eventuali consigli su cosa apprezzano trovare in casa. Se vuoi rimanere aggiornato, puoi aggiungerti sul gruppo: I segreti degli host blog in modo da ricevere una notifica quando pubblico un articolo inerente al business degli affitti brevi. See You!

P.S. Condivisione social sempre ben accetta. Thanks.

Dormi male? Ti svegli sempre stanco? Accertato con il tuo medico che non ci sia nessuna problematica fisica, hai mai pensato a cambiare la disposizione dei mobili della camera da letto e vedere se la situazione migliora? Visto che spostare i mobili non ti costa nulla, puoi fare un tentativo.

Bene, se non hai la bussola scarica un App sullo smartphone e si parte alla ricerca dei punti cardinali di casa tua.

FENG SHUI: COME POSIZIONARE IL LETTO