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COME FUNZIONA HOMEAWAY PER I PROPRIETARI

Negli anni ho scritto diversi articoli su come funziona Homeaway per i proprietari di locazioni turistiche, case vacanze, per gli host... per cui se non li ha mai letti, ti suggerisco di partire dall'inizio.

In questo articolo...
1. HOMEAWAY: COMMISSIONI, OPINIONI, ESPERIENZA PERSONALE

rispondo a queste domande:

- C’è visibilità su HomeAway?
- HomeAway è affidabile?
- Quanto costa inserire un alloggio su Homeaway?Che percentuale vogliono?
- Homeaway flexi  o abbonamento?
- Come funzionano i pagamenti?

In questo post:
2. Famiglia HOMEAWAY quali siti include?

troverai, a metà pagina, una lista di siti a visibilità estera in cui apparirà il tuo annuncio se lo metti su uno dei tanti siti partner oltre le mie esperienze.



Sommario:

  1. INSERIRE UN ANNUNCIO su Homeaway: meglio in italiano o in inglese?
  2. Cosa ti serve per inserire la tua casa su Homeaway?
  3. Visibilità su Homeaway
  4. Guida passo-passo per mettere un annuncio su Homeaway
  5. Hai già un annuncio Homeaway: cosa fare dopo l'iscrizione
  6. Annuncio homeaway come impostarlo al meglio.


INSERIRE UN ANNUNCIO su Homeaway: meglio in italiano o in inglese?



Come ho già suggerito ai membri del gruppo su Facebook, se ancora non hai un annuncio Homeaway, o ce l'hai nella versione italiana ma non ti porta prenotazioni, è meglio crearlo nella versione internazionale (in inglese).

Perché creare un annuncio Homeaway nella piattaforma inglese e non italiana?

Nella versione italiana, tutte le scritte nell'impaginazione e nei dettagli sono in italiano e vengono tradotti sommariamente se chi consulta il tuo annunci è una persona di un altro stato. L'annuncio non viene ben tradotto e alcune "specifiche e dettagli" risultano mancanti se non addirittura lasciati in lingua italiana per questo è meglio favorire la versione homeaway con l'impaginazione inglese perché è internazionale e sarà capibile sia da un norvegese, un russo o un polacco.

⇰ Rigorosamente l'annuncio su homeaway UK lo devi scrivere in inglese.

 Se hai bisogno di una guida per inserire il tuo annuncio su Homeaway, nella versione inglese, segui il prossimo capitolo:

COME INSERIRE UN ANNUNCIO su Homeaway


Cosa ti serve per inserire la tua casa vacanza su Homeaway family per la prima volta?

  1. PC 
  2. 1 oretta libera per finire tutto il processo d'iscrizione e i dettagli dell'annunci, foto ecc... (puoi anche iniziarlo e concluderlo in un secondo momento).
  3. Copia di un documento d'identità (se non hai uno scanner, puoi fotografare il documento  o scaricare un APP specifica sullo smartphone).
  4. Qualche foto dell'immobile da inserire.
  5. Una bolletta dell'immobile (a volte lo chiedono a scelta tra bolletta del consumo di acqua, assicurazione casa, corrente, riscaldamento, telefono...). L'importante che sia evidenziato il nome del proprietario e l'indirizzo della casa che andrai ad inserire nel sito.
Lo so che sembra una procedura complicata ma, se prepari il materiale in anticipo, non ti ci vorrà molto tempo per fare tutto.

Il sito Homeaway è affidabile?

Sì. Questi documenti servono a Homeaway come garanzia per tutelarsi contro i truffatori che affittano una casa che non gli appartiene. I truffatori possono facilmente copiare le tue foto, nome e testo annuncio ma non forniranno mai i documenti necessari per attivare l'annuncio per cui... le case che vedi su questo sito esistono e sono verificate.

Visibilità su Homeaway .com

Se mastichi l'inglese, ti consiglio di inserire casa su homeaway versione internazionale/inglese piuttosto che sul sito italiano. Fidati è più performante del fratello italiano, se sei interessato ad una clientela internazionale. È già settato in inglese, grafica, layout e non ha delle parti in italiano che vengono tradotte approssimativamente.



Prima di tutto capiamo se inserire un annuncio su homeaway, versione inglese, fa al caso tuo.

FALLO SE:


- Oltre alla clientela nazionale punti di più su quella internazionale.
- Affitti casa in una zona conosciuta all'estero.
- Una particolare nazionalità viaggia spesso nella zona in cui hai casa (per esempio tedeschi sul lago di Garda, inglesi in Toscana, francesi in Sicilia...).
- Cerchi di spingere di più sugli affitti settimanali e mensili.
- Vuoi apparire nel circuito di Expedia e altri siti della grande distribuzione.
    Vediamo nello specifico che paesi copre Homeaway. 

    Come si può vedere nell'immagine sotto, l'annuncio che ho attivato sul canale inglese è Live "attivo" e sotto puoi vedere la lista dei siti partner in cui è pubblicato in vetrina: ci sono molti paesi Europei ma anche internazionali come Brasile, Canada, Messico.

    COME FUNZIONA HOMEAWAY PER I PROPRIETARI
    COME FUNZIONA HOMEAWAY


    La lista è lunga e comprende anche siti americani come:
    • www.vacationrentals.com, 
    • www.vrbo.com (Clientela Statunitense). 
    Approfondisci: come affittare casa ai turisti Americani.
      La visibilità della versione inglese di homeaway, è utile per chi ha casa in città molto turistiche come Roma, Firenze, Venezia... in cui non mancano anche i turisti americani ma pure le zone di nicchia possono avere un vantaggio.

      Chi affitta casa in Italia interessa molto di più il bacino d'utenza che arriva dal Mediterraneo (Francesi, Svizzeri, Spagnoli...) ma anche Tedeschi, Austriaci, i paesi nordici, Inglesi... Questi canali homeaway li copre tutti.

      Qui di seguito la guida per inserire casa su homeaway versione inglese. La procedura è identica nella versione italiana.


      4. GUIDA ANNUNCIO HOMEAWAY: INIZIAMO!


      - Cliccando il link di iscrizione di homeaway, ti troverai in una pagina come quella che vedi nell'immagine qui sotto con le scritte in inglese.
      - Se invece preferisci la versione italiana... iscriviti a homeaway Italia.





      dettagli annuncio
      Start with the basics - Each detail you provide improves the accuracy of your estimate. 

      Ti sarà chiesto di inserire il numero dei letti disponibili e del bagno.
      Vai tranquillo, questi dati li puoi sempre cambiare nell'apposita pagina dedicata alla gestione dell'alloggio una volta finalizzata la procedura d'iscrizione.

      A volte la pagina di iscrizione cambia impostazione ma, anche se leggermente diversa, le cose da fare sono sempre le stesse.

      Fatto questo clicca il tasto NEXT

      Verrai indirizzato a delle sotto-pagine per creare il tuo annuncio. Come vedi la procedura è molto intuitiva e si articola su 4 step:

      2. Where is your property located?
      Enter your exact address for a better estimate. Inserisci l'indirizzo di casa. Inserire l'indirizzo esatto della struttura in modo che appaia il punto blu sulla mappa. Questa mappa è visibile a chiunque sfogli il tuo annuncio su Homeaway ma l'indirizzo completo verrà mostrato solo a chi affitta il tuo immobile.

      dettagli casa vacanze


      3. Unlock your earning potential. Just one more step!
      Inserisci i dati email, nome, cognome, numero di telefono, nuova password del tuo profilo che stai creando e infine clicca su CREATE ACCOUNT. 



      creare account

      1. Il NUMERO DI TELEFONO (clicca su country code per cambiare prefisso telefonico se vuoi inserire un numero italiano.)
      A volte per inserire il prefisso italiano devi cliccare sulla "bandiera" e inserire il tricolore altre volte apparirà una semplice lista con il nome degli stati. 

      L'ultimo passaggio è inserire/confermare le tue generalità.

      Già iscritto a Homeaway Italia (hai già un account)? 


      Puoi direttamente accedere cliccando la scritta blu SIGN IN oppure LOG IN. "Already have an account? Log in". 

      In caso volessi differenziare le email, dividere i tuoi profili, o creare un altro account, puoi procedere cliccando Create Account

      TIP: se come me hai 2 annunci (in italiano e in inglese), ti consiglio di differenziarli, facendo foto da angolazioni diverse o comunque mettendo una foto di copertina differente. Per esempio in un annuncio puoi impostare la lunghezza del soggiorno a minimo 7 notti con prezzi più bassi e nell'altro minimo una o 3 notti a prezzi più alti. Oppure uguali sulla lunghezza del soggiorno ma in uno puoi togliere le spese di pulizia e nell'altro tenerle, in uno puoi togliere la cauzione e nell'altro no...  in modo da avere 2 annunci impostati come A/B test per capire quale funziona meglio.

      ATTENZIONE!

      I dati devono essere quelli della persona a cui sono intestate le bollette dell'immobile.

      Ti sarà richiesto di inviare una bolletta in cui sia riportato il nome di chi le paga (si presume il proprietario) e anche l'indirizzo dell'immobile che deve corrispondere con quello inserito + un documento d'identità.
      Se sei un intermediario (agente o privato che affitta casa di un parente), lo potrai specificare dopo, quando ti sarà richiesto.

      Quando ho inserito il mio annuncio, sotto al campo dedicato al numero di telefono c'era una scritta:

      Check the box if you do not want to receive emails from homeaway.co.uk with commercial offers and other information.

      Spunta la casella SOLO se NON vuoi ricevere email pubblicitarie e offerte da homeaway.

      Fatto! Ora devi solo creare dettagliatamente il tuo annuncio compilando tutti i campi richiesti e aspettare che un incaricato ti attivi l'annuncio.
      Vai nella pagina "calendario" e chiudi i periodi che NON vuoi affittare. Se ancora sei indeciso puoi chiudere tutti i mesi a venire e pensarci con calma.

      DA SAPERE: Riceverai delle comunicazioni alla email fornita durante l'iscrizione. Leggile tutte in modo da capire se i documenti forniti vanno bene o devi fare altro prima che ti attivino l'annuncio.

      Solitamente il processo è più veloce per chi ha già un annuncio su uno dei tanti siti partner di Homeaway.


      Sommario documenti


      Che documenti servono per iscriversi a Homeaway?

      Questi sono i documenti richiesti:
      1. Copy of ID (passport, national ID). 
      2. Utility bill relating to residential address. 
      3. Utility bill relating to rental property address. 
      4. Sample of rental contract relating to rental property address
      Per esperienza personale ti dico che è sufficiente allegare via email una bolletta con indicato l'indirizzo dell'immobile pubblicato a nome della persona che le paga e il documento di identità che confermi l'identità della persona a cui è intestata la bolletta in questione.
      1. Copia o foto di un documento
      2. Copia o foto di una bolletta

      Devo sapere l'inglese per inserire casa su Homeaway ?

      Se preferisci la variante inglese sì. Non è necessario essere madrelingua per poter iscriversi e gestire le prenotazioni. Un livello B1 è più che sufficiente.
      Una conoscenza base dell'inglese è sufficiente. Con l'aiuto di questo articolo/guida potrai inserire la tua casa con facilità.



      DA SAPERE: Indipendentemente dalla  versione scelta, dovrai comunicare con i tuoi ospiti, via email, se ti pongono delle domande riguardo l'immobile che vorrebbero affittare. Considera che molti mi scrivono in Danese, in Tedesco... e io non capisco 'na mazza. Buio totale!
      Mi aiuto con Google Traduttore. Scrivo frasi corte e semplici da tradurre, specifico che io non so la loro lingua ma che sono i benvenuti a casa mia.
      Ho ospitato persone di varie nazioni: Polonia, Danimarca, Austria, Francia, Russia, Norvegia, Olanda... senza particolari problemi di comunicazione pur non conoscendo tutte queste lingue.


      APP utili


      Strumenti utili per inserire casa su Homeaway
      1. Applicazione per scannerizzare documenti su smartphone (utile per velocizzare l'invio di documenti richiesti, allegabili via email).
      2. Google Traduttore: A mio parere una conoscenza base dell'inglese è più che sufficiente per inserire casa sulla versione inglese di homeaway, tuttavia se incontri qualche termine sconosciuto questo servizio di Google ti aiuterà a dissipare i dubbi.
      3. App Homeaway per visualizzare messaggi e prenotazioni anche dallo smartphone. L'applicazione è in lingua italiana per cui, una volta inserita casa, potrai avvalerti della versione in italiano anche per il tuo annuncio in inglese.


      5. Siti case vacanze più visitati in Europa

      Cosa fare dopo l'iscrizione


      Una volta iscritto, ti apparirà la tua pagina personale in cui potrai modificare, nel dettaglio, il tuo annuncio.

      Foto 1
      Ci sono 2 colonne:

      La prima compare sulla sinistra della pagina e comprende queste voci:

      Dashboard: pagina principale.
      Inbox: per vedere le richieste e i messaggi ricevuti.
      Calendar: per chiudere i periodi già affittati. Con la sottocartella:
      • Reservations
      • Rates

      Marketers maker
      Reservation manager ha anch'essa una sottocartella
      • Reservation list: prenotazioni attive ricevute negli anni.
      • Payments: per impostare i pagamenti.
      • Payout summary: per vedere i pagamenti ricevuti e scaricare una copia a fine anno da tenere per la dichiarazione dei redditi dell'anno successivo.
      Ranking metrics: una pagina utile per vedere quante volte il tuo annuncio viene visto, quante richieste e prenotazioni hai ricevuto ogni mese.
      Property che ha una sotto cartella da cliccare per modificare i dettagli l'annuncio e le tariffe.
      • Edit property
      • Rules and policies
      • Hospitalities: opzione alquanto inutile, a mio modesto parere.
      • Reviews: (le recensioni ricevute). C'è anche un bottone per richiedere le recensioni ai tuoi ospiti... ospiti che hanno soggiornato da te negli ultimi 12 mesi.

      IMPOSTARE MY ACCOUNT HOMEAWAY


      Se vuoi cambiare i dettagli del profilo, cambiare il canale per ricevere il pagamento, se vuoi passare da un annuncio gratuito (pay-per-booking) all'abbonamento.... devi cliccare la voce "my account" che vedi in alto a destra.


      Account setting: per impostare le preferenze di pagamento, nuova password, domande di sicurezza, autenticazione in due passaggi.

      Property details: qui puoi sospendere/attivare il tuo annuncio e passare da un annuncio gratuito ad uno a pagamento.


      Annuncio homeaway come impostarlo al meglio


      La seconda lista la vedrai in orizzontale cliccando la voce: PropertyEdit Property (simbolo della casa in basso a sinistra). Se non la vedi, guarda la "foto 1" sopra.



      Come puoi vedere quest'altra lista comprende:
      1. Facilities: inserite i dettagli del vostro alloggio: wifi, lavatrice, terrazzo...
      2. Safety features: chiede di evidenziare se avete estintore, kit pronto soccorso (cose che, ricordo, sono obbligatorie), aggiungere i numeri di emergenza... Approfondisci: Oggetti obbligatori da avere in una locazione turistica.
      3. Location: posizione sulla mappa.
      4. Description: se avete già un altro annuncio, fate un bel copia incolla e vi facilitate la vita. In questa pagina potete aggiungere anche la foto del profilo del gestore e scrivere una breve biografia. In inglese mi raccomando.
      5. Contacts: scrivere il nome pubblico (quello che apparirà nell'annuncio). Se siete l'agente immobiliare/gestore del sito mettete il vostro nominativo non quello del proprietario. Attivate in questa pagina gli SMS Alert e decidete se pubblicare il numero di telefono o meno. Spuntate la voce delle lingue che parlate e capite.
      6. Photos: almeno 19 immagini per avere un buon punteggio nella pagina dedicata alla qualità dell'annuncio.
      7. Video (facoltativo)
      8. Rooms & details: specifiche per alcune cose possedute in casa o servizi offerti. Per esempio alla voce "Parking", anche se non ne avete uno privato da offrire, potete spuntare la voce e scrivere che c'è un ampio parcheggio gratuito per gli ospiti di fronte all'immobile (questo se puoi garantire sempre che ci sia ampio spazio per parcheggiare).
      9. Rates: In questa pagina, oltre a scegliete le Tariffe per ogni periodo puoi impostare tante voci utili come il numero di notti minime, se nel giorno selezionato è consentito fare check-in, i termini del pagamento (pagamento immediato completo o diviso in due rate) e testare le tariffe inserite per vedere quanto paga il cliente di affitto e di tasse (simbolo a forma di calcolatrice).
      TIP: per agevolare le prenotazioni anticipate imposta "2 pagamenti". 

      Bases rates and discount ⇨ Fees - per impostare gli extra come le spese per la pulizia finale, un extra per ospite aggiunto e anche per accogliere un animale.
      Security Deposit - Aggiungere la cauzione.
      Notes - Puoi aggiungere le cose IMPORTANTI che un ospite deve accettare/sapere prima di prenotare. Per esempio: casa al secondo piano senza ascensore, Wifi a pagamento ecc...
      Payment Terms - Impostare il pagamento se si preferisce un pagamento unico o un anticipo alla prenotazione e il saldo al check-in o prima.

      Queste voci sono da controllare una per una perché riguardano i dettagli dell'immobile e più sono precisi e più avrai possibilità di ricevere prenotazioni.

      Bene, ora devi solo aspettare che ti mettano online l'annuncio. Se hai già un account attivo in uno dei siti della Famiglia Homeaway, è probabile che ciò avvenga in pochi minuti.

      NOTA SUI PAGAMENTI DELL'AFFITTO: Il pagamento sarà sbloccato entro 24 ore dal check-in degli ospiti (il giorno dell'arrivo) o 30 giorni dopo la data di pagamento del cliente (in caso avesse fatto una prenotazione last minute). La somma arriverà nel tuo conto bancario entro 3-7 giorni lavorativi.

      Per mia esperienza, il primo pagamento può arrivare anche 1 mese dopo il check-in del cliente. Non c'è da preoccuparsi, successivamente il pagamento sarà più veloce.

      Per oggi è tutto. Ne hai di cose da fare e controllare per ottimizzare l'efficacia del tuo annuncio o per attivarne uno nuovo. 

      Come sempre, se ritieni che l’articolo ti sia stato utile o possa esserlo a qualcuno che conosci... fammelo sapere condividendolo sul tuo social preferito.
      Grazie 😘

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